Ngày 5 tháng 11, một thẩm phán liên bang Hoa Kỳ đã bác bỏ vụ kiện tập thể về gian lận thẻ quà tặng nhằm vào Google (GOOGL.O), cho rằng công ty không có trách nhiệm trực tiếp trong các vụ việc này. Vụ kiện do Judy May, một nạn nhân bị lừa mất 1.000 USD, đứng ra khởi kiện, cáo buộc Google kiếm lời bất hợp pháp từ các giao dịch thẻ quà tặng gian lận và không hoàn trả tiền cho các nạn nhân.
Thẩm phán Beth Labson Freeman, người có trụ sở tại San Jose, California, đã bác bỏ các cáo buộc, nhấn mạnh rằng Google không gây ra tổn thất trực tiếp cho May và cũng không có bằng chứng cho thấy Google biết về việc nhận được tiền bất hợp pháp từ các vụ lừa đảo này. Freeman cũng cho biết Google không chịu trách nhiệm về hoa hồng 15-30% mà công ty thu được từ các giao dịch thẻ quà tặng bị gian lận, vì hoạt động của Google không liên quan đến hành vi lừa đảo.
Google Không Chịu Trách Nhiệm Hoàn Tiền Trong Các Vụ Gian Lận
Google bị cáo buộc rằng, nếu công ty cảnh báo rõ ràng hơn về các vụ lừa đảo qua thẻ quà tặng, thì nhiều người tiêu dùng sẽ không rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo. Trong đơn kiện, May lập luận rằng Google nên có cảnh báo trên bao bì thẻ quà tặng về việc bất kỳ ai yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà đều có khả năng là lừa đảo.
Đáp lại, thẩm phán Freeman đã bác bỏ yêu cầu của May với lý do rằng Google không thể chịu trách nhiệm về các hành vi gian lận của bên thứ ba và cũng không có trách nhiệm cảnh báo cho người tiêu dùng về các hình thức lừa đảo qua thẻ quà tặng.
Theo Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), năm 2023, người Mỹ đã mất tới 217 triệu USD vì các vụ gian lận thẻ quà tặng hoặc thẻ nạp tiền. Tuy nhiên, số tiền thực tế có thể cao hơn nhiều vì số liệu chỉ bao gồm các trường hợp được báo cáo. Dữ liệu từ FTC năm 2021 cho thấy thẻ Google Play chiếm khoảng 20% các vụ lừa đảo thẻ quà tặng, một con số đáng báo động.
FTC đã nhiều lần cảnh báo về các vụ lừa đảo liên quan đến thẻ quà tặng, cho rằng các loại thẻ này ngày càng trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo, đặc biệt là với các loại thẻ phổ biến như Google Play.
Vụ kiện này làm dấy lên câu hỏi về vai trò và trách nhiệm của Google đối với các giao dịch qua thẻ quà tặng Google Play khi chúng được sử dụng cho mục đích gian lận. May và các nạn nhân khác cho rằng Google có trách nhiệm cảnh báo người tiêu dùng về nguy cơ lừa đảo qua thẻ quà tặng, nhưng Google đã phản bác điều này, cho rằng họ không chịu trách nhiệm về các giao dịch lừa đảo do bên thứ ba thực hiện.
Việc Google từ chối hoàn trả tiền cho các nạn nhân trong các vụ gian lận thẻ quà tặng đã khiến dư luận và các chuyên gia pháp lý chia rẽ. Một số người ủng hộ quan điểm của Google rằng họ chỉ đóng vai trò là nền tảng cung cấp dịch vụ và không tham gia trực tiếp vào các hành vi gian lận.
Trong phán quyết, thẩm phán Freeman đã bác bỏ đơn kiện của Judy May và cho biết bà có thể thử nộp lại đơn kiện với các bằng chứng và lập luận rõ ràng hơn. Tuy nhiên, Freeman cũng đã bác bỏ yêu cầu bồi thường gấp ba lần của May, vì cho rằng các bằng chứng hiện tại không đủ để buộc Google phải chịu trách nhiệm trong các vụ lừa đảo này.
Phán quyết này có thể sẽ tạo tiền lệ cho các vụ kiện tương tự trong tương lai. Alphabet, công ty mẹ của Google, sẽ tiếp tục vận hành nền tảng Google Play mà không phải đối mặt với các ràng buộc về trách nhiệm đối với các hành vi gian lận liên quan đến thẻ quà tặng.
FTC khuyến nghị người tiêu dùng nên cẩn trọng với các yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà tặng, vì đây là phương thức thanh toán khó theo dõi và dễ bị lợi dụng trong các hành vi gian lận. Những kẻ lừa đảo thường yêu cầu nạn nhân cung cấp mã ở mặt sau của thẻ để thực hiện các giao dịch mà không cần tiếp xúc trực tiếp.
Kết Luận
Phán quyết của thẩm phán Freeman đánh dấu một bước ngoặt trong vấn đề trách nhiệm pháp lý của Google đối với các vụ lừa đảo thẻ quà tặng Google Play. Dù bị chỉ trích vì không đưa ra cảnh báo rõ ràng và từ chối hoàn tiền, Google khẳng định rằng công ty không liên quan trực tiếp đến các hành vi lừa đảo này và chỉ đóng vai trò trung gian cung cấp dịch vụ.
Google thắng kiện gian lận thẻ quà tặng không chỉ giúp công ty tránh được khoản bồi thường lớn mà còn giữ vững quan điểm rằng trách nhiệm pháp lý thuộc về người sử dụng dịch vụ. Dự kiến, các nạn nhân như Judy May có thể sẽ tiếp tục đấu tranh để tìm kiếm công lý, đồng thời thúc đẩy Google và các nền tảng khác tăng cường các biện pháp an toàn và cảnh báo trong tương lai.
FTC khuyến cáo người tiêu dùng không bao giờ cung cấp mã thẻ quà tặng cho bất kỳ ai yêu cầu thanh toán, vì bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là dấu hiệu rõ ràng của lừa đảo. Trong khi Google tiếp tục khẳng định rằng họ không chịu trách nhiệm hoàn trả cho các giao dịch gian lận, các nhà chức trách sẽ phải xem xét các biện pháp nhằm ngăn chặn lừa đảo thẻ quà tặng trên diện rộng trong tương lai.
Theo dõi thêm nhiều tin tức mới nhất về công nghệ cũng như là trí tuệ nhân tạo tại trang tin tức Công Nghệ Chính Nhân
