Zoom vừa ký kết hợp tác với công ty Suki AI, một nền tảng trợ lý giọng nói thông minh dành cho y tế, để đưa tính năng AI mới vào nền tảng Zoom nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Bước đi chiến lược này đánh dấu sự tiến bộ mới trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực y tế, giúp giảm thiểu gánh nặng hành chính và nâng cao hiệu quả của các buổi tư vấn y tế từ xa.
Zoom dự định tích hợp nền tảng Suki AI và hệ thống nhận diện giọng nói của Suki Platform để tự động tạo ghi chú lâm sàng và tài liệu cho các buổi tư vấn y tế. Thay vì phải mất thời gian ghi chép tay hoặc nhập liệu thủ công, các bác sĩ sẽ được hỗ trợ từ AI để tạo các ghi chú bệnh nhân một cách tự động. Tính năng này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp các bác sĩ tập trung hơn vào việc chăm sóc bệnh nhân, thay vì các công việc hành chính.
Smita Hashim, giám đốc sản phẩm của Zoom, cho biết: “Với gần 140,000 cơ sở y tế trên toàn cầu đang sử dụng nền tảng Zoom, chúng tôi nhận thấy trách nhiệm lớn trong việc tận dụng sức mạnh của AI để thúc đẩy năng suất lao động và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Làm việc cùng Suki để cung cấp tính năng tạo ghi chú lâm sàng quan trọng bằng AI trên Zoom Workplace for Clinicians sẽ giúp giảm thiểu gánh nặng về tài liệu cho các bác sĩ, cho phép họ tập trung vào bệnh nhân nhiều hơn.”
Tính năng hỗ trợ tài liệu của Suki không chỉ giới hạn trong các buổi tư vấn y tế từ xa qua Zoom. Nó còn có thể được sử dụng trong các buổi khám bệnh trực tiếp để giảm thiểu việc ghi chú bằng tay và tăng cường thời gian mà bác sĩ dành cho bệnh nhân. Điều này đặc biệt quan trọng khi bác sĩ cần phải chăm sóc nhiều bệnh nhân và không thể dành quá nhiều thời gian cho các công việc hành chính.
Punit Soni, nhà sáng lập và CEO của Suki, chia sẻ: “AI đang thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới. Mọi thứ từ cách giao tiếp đến cách chúng ta sử dụng công nghệ và cách dịch vụ y tế được cung cấp đều đang tiến hóa. Video sẽ là giao diện quan trọng trong thế giới do AI dẫn dắt. Chúng tôi rất hào hứng khi được hợp tác cùng Zoom để phát triển các mô hình tương tác và AI mới, nhằm thúc đẩy sứ mệnh làm cho công nghệ y tế trở nên vô hình và hỗ trợ tối đa để các bác sĩ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: bệnh nhân của họ.”
Ứng dụng AI để tạo ra các ghi chú bệnh nhân không chỉ mang lại lợi ích về mặt hành chính mà còn giúp cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe. Các bác sĩ sẽ có thêm thời gian và năng lượng để tư vấn cho bệnh nhân, trong khi việc ghi chú và tạo tài liệu y tế sẽ được tự động hóa, giảm thiểu sai sót và nâng cao tính chính xác. Đồng thời, AI còn có khả năng phân tích dữ liệu y tế để cung cấp cho các bác sĩ thông tin cần thiết về tình trạng của bệnh nhân, từ đó giúp họ đưa ra các quyết định điều trị chính xác hơn.
Việc sử dụng AI trong y tế đang ngày càng phổ biến và đa dạng. Từ việc hỗ trợ chẩn đoán đến tự động hóa các quy trình hành chính, AI đang giúp các hệ thống y tế trên toàn thế giới trở nên hiệu quả hơn. Sự hợp tác giữa Zoom và Suki AI cho thấy tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ tiên tiến để giải quyết các vấn đề hiện tại trong lĩnh vực y tế, đặc biệt là việc quản lý tài liệu và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Tương lai của y tế không chỉ dừng lại ở các buổi tư vấn từ xa. Với sự phát triển của AI và các công nghệ nhận diện giọng nói, việc tự động hóa trong chăm sóc sức khỏe sẽ trở nên phổ biến hơn, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các công nghệ này không chỉ hỗ trợ các bác sĩ trong việc tạo ra các tài liệu y tế mà còn có thể giúp phân tích các triệu chứng, đưa ra các gợi ý điều trị và theo dõi quá trình hồi phục của bệnh nhân.
Trong bối cảnh nhu cầu về y tế từ xa ngày càng tăng, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19, sự hợp tác giữa Zoom và Suki AI mở ra những cơ hội mới cho các giải pháp y tế kỹ thuật số. Công nghệ AI sẽ không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho bệnh nhân, khi các bác sĩ có thể tập trung hơn vào việc điều trị và chăm sóc.
Hợp tác giữa Zoom và Suki AI đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc áp dụng AI vào lĩnh vực y tế từ xa. Bằng cách tự động hóa quá trình ghi chú và quản lý tài liệu y tế, các bác sĩ sẽ có thể dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm bớt gánh nặng hành chính. Với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến, tương lai của y tế kỹ thuật số hứa hẹn sẽ mang lại nhiều đổi mới tích cực và cải thiện trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cho mọi người.
