Volvo vừa thông báo sẽ thu hồi gần 72.000 chiếc EX30 sau khi phát hiện lỗi phần mềm nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến an toàn của người lái. Sự cố này liên quan đến hệ thống hiển thị thông tin, khiến đồng hồ tốc độ chuyển sang chế độ kiểm tra khi khởi động xe, gây nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng.

Hình ảnh chiếc xe EX30

Sự Phát Triển và Thành Công Của EX30

Mẫu SUV điện cỡ nhỏ EX30 của Volvo, ra mắt vào cuối năm ngoái, đã nhanh chóng trở thành một trong những mẫu xe điện bán chạy nhất tại châu Âu. Trong quý đầu tiên của năm 2024, Volvo đã bán được 14.500 chiếc EX30, và con số này tiếp tục tăng mạnh với hơn 35.000 chiếc được bán ra chỉ trong tháng 5. EX30 đã đạt được vị trí là mẫu xe điện bán chạy thứ ba ở châu Âu, chỉ sau Tesla Model Y và Model 3, theo nghiên cứu của DataForce.

Lỗi Phần Mềm và Quyết Định Thu Hồi

Mặc dù đạt được nhiều thành công ấn tượng, Volvo đã phải công bố thu hồi gần 72.000 chiếc EX30 do một lỗi phần mềm. Sự cố này có thể khiến đồng hồ tốc độ chuyển sang chế độ kiểm tra khi khởi động xe, tạo ra nguy cơ tiềm ẩn mất an toàn cho người lái. Việc thu hồi này bao gồm cả những xe đã được bán ra và những xe đang trong kho chờ xuất xưởng.

Đây không phải lần đầu phần mềm của EX30 gặp vấn đề. Vào cuối tháng 5/2024, Volvo cũng đã phải thu hồi EX30 do lỗi phần mềm liên quan đến hệ thống điều khiển động cơ, có thể khiến xe bị mất công suất đột ngột khi đang di chuyển.

Giải Pháp Khắc Phục

Volvo cho biết họ sẽ khắc phục sự cố phần mềm này thông qua bản cập nhật qua mạng (OTA). Việc cập nhật phần mềm sẽ được thực hiện miễn phí cho tất cả các xe EX30 bị ảnh hưởng. Người dùng có thể đưa xe đến các đại lý ủy quyền của Volvo hoặc thực hiện cập nhật trực tuyến thông qua hệ thống OTA.

Tác Động Đến Thương Hiệu

Sự cố phần mềm liên tiếp trên EX30 đã gây ra nhiều chỉ trích và lo ngại về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự lo lắng, ảnh hưởng đến uy tín của Volvo, vốn được biết đến là một hãng xe an toàn và đáng tin cậy.

Đặc Điểm Nổi Bật Của EX30

EX30 là mẫu SUV điện cỡ nhỏ đầu tiên của Volvo, với thiết kế ngoại thất thanh lịch và hiện đại. Xe được trang bị nhiều tính năng tiên tiến hỗ trợ người lái như hệ thống phanh khẩn cấp tự động, cảnh báo điểm mù, hỗ trợ giữ làn đường và hệ thống Pilot Assist. EX30 cũng có khả năng tự lái cấp độ 2, giúp giảm bớt gánh nặng khi di chuyển trên đường cao tốc.

Nội thất của EX30 được thiết kế sang trọng và tiện nghi với những vật liệu cao cấp như da và gỗ. Xe có 5 chỗ ngồi rộng rãi, ghế lái có thể điều chỉnh điện và hỗ trợ massage. Hệ thống thông tin giải trí Sensus Connect thế hệ mới với màn hình cảm ứng 12,3 inch tích hợp nhiều tính năng Apple CarPlay, Android Auto và Google Assistant.

Hình ảnh nội thất

Hiệu Suất và Giá Cả

EX30 có giá từ 34.950 USD ở Mỹ và 36.000 euro ở châu Âu, là một trong những mẫu xe điện có giá cả phải chăng nhất trên thị trường. Phiên bản tiêu chuẩn của EX30 được trang bị một mô tơ điện đơn với công suất 272 mã lực, có thể tăng tốc từ 0 lên 100 km/h trong 5,4 giây, với tầm vận hành 344 km. Người dùng cũng có thể lựa chọn phiên bản nâng cấp với pin 69 kWh, nâng tầm vận hành tối đa lên 540 km và thời gian tăng tốc giảm còn 5,1 giây.

Kết Luận

Việc thu hồi gần 72.000 chiếc EX30 do trục trặc phần mềm là một thách thức lớn đối với Volvo, nhưng với các biện pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả, hãng hy vọng sẽ duy trì được niềm tin của khách hàng và tiếp tục gặt hái thành công trên thị trường xe điện.