Trong thời đại công nghệ số hiện nay, các giải pháp giao tiếp trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong công việc và đời sống cá nhân. Nổi bật trong số đó là sự ra đời của các công cụ truyền thông kỹ thuật số thông qua video như Zoom, Teams, Google Meet,… Không chỉ giúp kết nối con người một cách dễ dàng hơn, những nền tảng này còn liên tục cập nhật các tính năng mới để cải thiện trải nghiệm người dùng. Và một trong những bước đột phá sắp tới chính là tính năng hình đại diện AI cá nhân hóa - một công cụ mới mà Zoom vừa công bố, hứa hẹn mang lại nhiều thay đổi lớn trong cách chúng ta tương tác qua video.

Zoom và bước tiến mới với hình đại diện AI

Hình đại diện AI cá nhân hóa của Zoom, dự kiến sẽ ra mắt vào năm 2025, là một tính năng hoàn toàn mới, cho phép người dùng tạo ra một phiên bản kỹ thuật số của chính mình chỉ bằng cách ghi lại một đoạn video ngắn. Hệ thống này sẽ phân tích cử chỉ, gương mặt và chuyển động cơ thể, sau đó tái tạo một hình ảnh kỹ thuật số với độ chân thực cao, đồng bộ với lời nói và chuyển động của môi.

Nhờ vào tính năng này, người dùng có thể tạo ra các đoạn video tự động mà không cần trực tiếp xuất hiện, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong các cuộc họp hay khi gửi thông điệp cho đồng nghiệp hoặc khách hàng. Điều này đặc biệt hữu ích trong môi trường công việc hiện đại, nơi sự hiệu quả và nhanh chóng luôn được đề cao.

Theo Smita Hashim, giám đốc sản phẩm của Zoom, mục tiêu của tính năng này là giúp các doanh nghiệp và cá nhân tăng cường tính hiệu quả trong giao tiếp và hợp tác. Hashim cho biết, các hình đại diện AI sẽ cho phép người dùng làm việc "không đồng bộ", giúp họ gửi các thông điệp hoặc tham gia các cuộc họp mà không cần có mặt thực sự, từ đó tăng cường năng suất và giảm thiểu thời gian.

Những lợi ích đáng chú ý của hình đại diện AI

1. Tăng cường hiệu quả công việc:

Trong một thế giới mà tốc độ làm việc ngày càng nhanh, việc sử dụng hình đại diện AI giúp các cá nhân có thể ghi lại các thông điệp, báo cáo mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian vào việc ghi hình trực tiếp. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người bận rộn, không thể tham gia mọi cuộc họp hay buổi trao đổi trực tiếp.

2. Cá nhân hóa trải nghiệm giao tiếp:

Hình đại diện AI không chỉ giúp tạo ra một phiên bản số hóa của người dùng mà còn có khả năng cá nhân hóa, làm cho trải nghiệm giao tiếp trở nên gần gũi và thực tế hơn. Người dùng có thể tự do tùy chỉnh hình đại diện để phản ánh chính mình một cách chân thực, tạo ra cảm giác tương tác như thật cho người nhận thông điệp.

3. Tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp:

Với các tổ chức, doanh nghiệp, tính năng này giúp tiết kiệm chi phí sản xuất nội dung video, đặc biệt là trong việc tạo ra các thông điệp thương hiệu, quảng cáo hoặc báo cáo nội bộ. Doanh nghiệp có thể tận dụng hình đại diện AI để tạo ra các video với quy mô lớn mà không cần phải thuê đội ngũ sản xuất hay diễn viên.

Thách thức và rủi ro bảo mật

Tuy nhiên, đi kèm với những lợi ích to lớn, hình đại diện AI cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt là trong việc sử dụng không đúng mục đích và nguy cơ bị lạm dụng cho các hoạt động deepfake.

Deepfake là một trong những thách thức lớn mà công nghệ AI hiện đại đang phải đối mặt. Những đoạn video giả mạo có thể dễ dàng lừa đảo người xem nếu không có biện pháp bảo vệ. Zoom đã cam kết sẽ đưa vào các biện pháp bảo mật như xác thực nâng cao và đánh dấu bản quyền để hạn chế các tình huống lạm dụng. Tuy nhiên, như nhiều chuyên gia đã cảnh báo, việc ngăn chặn hoàn toàn các trường hợp giả mạo sẽ không hề dễ dàng.

Một số chuyên gia về bảo mật công nghệ cho rằng, mặc dù Zoom có thể tích hợp các công cụ chống lại việc lạm dụng hình đại diện AI, nhưng vẫn cần có sự hợp tác chặt chẽ với các nhà lập pháp và các cơ quan quản lý để xây dựng khung pháp lý chặt chẽ, quy định cụ thể về việc sử dụng AI trong truyền thông số. Nhiều quốc gia hiện nay đã bắt đầu soạn thảo các đạo luật về AI và deepfake, nhằm đảm bảo rằng những tiến bộ công nghệ không bị sử dụng cho mục đích tiêu cực.

Cơ hội cho doanh nghiệp và các nhà tiếp thị

Dù đối mặt với nhiều thách thức, không thể phủ nhận rằng công nghệ hình đại diện AI sẽ mở ra nhiều cơ hội lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông. Với khả năng cá nhân hóa cao, các doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến dịch tiếp thị độc đáo, tạo ra trải nghiệm tương tác chân thực với khách hàng mà không tốn quá nhiều chi phí.

Ví dụ, các thương hiệu có thể sử dụng hình đại diện AI để tạo ra những nhân vật số hóa đại diện cho thương hiệu của mình, giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua các kênh trực tuyến. Điều này không chỉ tạo ra sự gần gũi, mà còn giúp thương hiệu nổi bật trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Kết luận

Sự ra đời của hình đại diện AI cá nhân hóa của Zoom là một bước tiến lớn trong công nghệ truyền thông số, mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng công nghệ này được sử dụng đúng mục đích và an toàn, cần có sự giám sát chặt chẽ từ cả các cơ quan quản lý và người dùng. Đây là lúc chúng ta cần thảo luận về các quy định, cũng như biện pháp bảo vệ để tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ này mà không làm mất đi sự an toàn và tin cậy trong giao tiếp trực tuyến.