Trong bối cảnh công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, việc theo dõi các xu hướng và dự đoán tương lai trở nên vô cùng cần thiết. Tại Hội nghị IT Symposium/Xpo 2024 vừa qua, Gartner đã đưa ra những dự đoán chiến lược hàng đầu cho năm 2025 và những năm tiếp theo, với điểm nhấn rõ ràng về vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) và những thách thức mà nó mang lại cho các tổ chức. Hãy cùng khám phá những nhận định quan trọng này và tìm hiểu cách chúng có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

1. Cắt Giảm Chi Phí Lao Động Nhờ AI

Theo Gartner, đến năm 2026, khoảng 20% tổ chức sẽ thực hiện cắt giảm chi phí lao động bằng cách sử dụng AI để làm phẳng cấu trúc tổ chức. Điều này đồng nghĩa với việc loại bỏ một nửa số vị trí quản lý cấp trung hiện tại. Việc tối ưu hóa cấu trúc tổ chức không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức cho các nhà lãnh đạo trong việc quản lý sự chuyển đổi này một cách hiệu quả.

2. Chống Nghiện Công Nghệ: Một Thách Thức Mới

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, nhiều người dùng đang phải đối mặt với tình trạng nghiện công nghệ và sự cô lập xã hội. Dự đoán rằng đến năm 2028, 70% tổ chức sẽ triển khai các chính sách chống nghiện số nhằm giảm thiểu những tác động tiêu cực này. Các nhà lãnh đạo cần nhận thức rõ rằng, trong khi công nghệ mang lại nhiều lợi ích, nó cũng có thể dẫn đến những vấn đề tâm lý nghiêm trọng nếu không được quản lý đúng cách.

3. AI Trong Quyết Định Lãnh Đạo

Gartner cũng dự đoán rằng vào năm 2029, 10% ban lãnh đạo toàn cầu sẽ bắt đầu sử dụng AI để hỗ trợ việc ra quyết định. Điều này có nghĩa là các giám đốc điều hành sẽ dựa vào AI để cung cấp thông tin chi tiết và phân tích giúp họ đưa ra các quyết định quan trọng hơn. Việc áp dụng AI vào quy trình quyết định không chỉ nâng cao độ chính xác mà còn giúp lãnh đạo tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

4. Phân Tích Tâm Trạng Nhân Viên

Đến năm 2028, 40% doanh nghiệp lớn sẽ bắt đầu sử dụng AI để phân tích tâm trạng và hành vi của nhân viên. Công nghệ này không chỉ giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về trạng thái tinh thần của nhân viên mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn. Việc ứng dụng phân tích cảm xúc có thể giúp tăng cường sự gắn kết và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.

5. Điều Khoản Hợp Đồng Liên Quan Đến AI

Dự đoán rằng đến năm 2027, 70% hợp đồng lao động sẽ bao gồm các điều khoản liên quan đến việc sử dụng AI và quyền riêng tư của nhân viên. Điều này phản ánh sự cần thiết phải bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời đại số hóa. Doanh nghiệp cần chuẩn bị để thích ứng với những thay đổi này và đảm bảo rằng các điều khoản trong hợp đồng không chỉ tuân thủ luật pháp mà còn bảo vệ quyền lợi của nhân viên.

6. AI Tình Cảm Trong Ngành Y Tế

Một trong những dự đoán thú vị khác là vào năm 2027, 70% nhà cung cấp dịch vụ y tế sẽ áp dụng các điều khoản liên quan đến AI tình cảm trong hợp đồng của họ. Công nghệ AI có khả năng cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và quản lý quy trình chăm sóc sức khỏe một cách hiệu quả. Tuy nhiên, các tổ chức cần phải cẩn thận trong việc quản lý và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm này để tránh những rủi ro về tài chính.

7. Quản Lý Rủi Ro An Ninh Mới

Gartner cho rằng đến năm 2028, 25% sự cố an ninh mạng doanh nghiệp sẽ có liên quan đến việc lạm dụng AI. Điều này đòi hỏi các tổ chức cần phải xây dựng các giải pháp an ninh mạnh mẽ và liên tục theo dõi các rủi ro tiềm ẩn. Việc đầu tư vào công nghệ an ninh sẽ giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu và duy trì sự tin cậy từ phía khách hàng.

8. Chuyển Hướng Đầu Tư vào Microgrid

Cuối cùng, Gartner dự đoán rằng các công ty trong danh sách Fortune 500 sẽ chuyển 500 tỷ USD từ chi phí vận hành năng lượng sang các microgrid vào năm 2027. Sự chuyển hướng này không chỉ nhằm giảm thiểu rủi ro năng lượng mà còn giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các công nghệ xanh và bền vững.

Kết Luận

Từ những dự đoán của Gartner, có thể thấy rằng AI sẽ đóng một vai trò trung tâm trong việc định hình tương lai của doanh nghiệp. Tuy nhiên, cùng với những cơ hội, AI cũng mang đến nhiều thách thức mới mà các nhà lãnh đạo công nghệ cần phải nhận thức và chuẩn bị đối phó. Sự chuyển mình trong cách thức tổ chức hoạt động, quản lý nhân viên, và ứng dụng công nghệ sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua những biến động trong kỷ nguyên số hóa này. Hãy sẵn sàng để đón nhận và tận dụng những cơ hội mà công nghệ mang lại, đồng thời bảo vệ doanh nghiệp khỏi những rủi ro tiềm ẩn.