Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc tích hợp các yếu tố hỗ trợ tiếp cận cho người khuyết tật không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp công nghệ. Fable, một startup đến từ Toronto, đang dẫn đầu trong việc biến điều này thành hiện thực. Với số vốn 25 triệu USD vừa huy động thành công, Fable không chỉ tiếp tục mở rộng các công cụ của mình mà còn tích hợp thêm những tính năng hỗ trợ mới dành cho người khuyết tật về nhận thức và thính giác, cùng với việc thúc đẩy sự phát triển của dữ liệu đào tạo AI mang tính toàn diện hơn.

Sự Khởi Đầu Và Sứ Mệnh Của Fable

Fable ra đời vào năm 2020 với mục tiêu đơn giản nhưng đầy thách thức: tạo ra một nền tảng giúp các công ty xây dựng sản phẩm số dễ tiếp cận hơn cho người khuyết tật. Những nhà sáng lập của Fable nhận ra rằng các nhóm người khuyết tật thường xuyên bị lãng quên trong quá trình thiết kế sản phẩm, dẫn đến nhiều sản phẩm không phù hợp hoặc không thể sử dụng được với họ. Điều này đã thôi thúc Fable tạo ra một giải pháp giúp các nhà phát triển dễ dàng tham khảo ý kiến của những người khuyết tật trong quá trình xây dựng sản phẩm.

Ban đầu, Fable chỉ tập trung vào việc hỗ trợ các khuyết tật liên quan đến thị giác và vận động, nhưng hiện tại công ty đã mở rộng hỗ trợ cho cả các nhóm người có vấn đề về nhận thức và thính giác. Theo Alwar Pillai, CEO và đồng sáng lập Fable, “Thời điểm này là lúc thích hợp để mở rộng cộng đồng mà chúng tôi hỗ trợ, nhằm đại diện cho những người có khuyết tật về nhận thức và thính giác.” Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng mà còn giúp Fable thực hiện được sứ mệnh của mình: tạo ra sự bình đẳng số.

Ứng Dụng Công Nghệ AI Để Thúc Đẩy Tiếp Cận

Một trong những điểm nhấn lớn của Fable là việc tích hợp công nghệ AI để cải thiện tính tiếp cận. Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, các mô hình học máy và trí tuệ nhân tạo hiện đang được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực từ chăm sóc sức khỏe đến giáo dục. Tuy nhiên, các mô hình này thường có xu hướng đưa ra những câu trả lời trung bình, không phù hợp với những người dùng có nhu cầu đặc biệt. Đây là lý do tại sao Fable quyết định mở rộng phạm vi dữ liệu đào tạo AI để bao gồm cả các khuyết tật.

Bằng cách hợp tác với cộng đồng người khuyết tật, các nhà nghiên cứu và chính phủ, Fable đang tạo ra những bộ dữ liệu đào tạo AI toàn diện hơn. Điều này giúp đảm bảo rằng các sản phẩm số khi ra mắt thị trường có thể đáp ứng nhu cầu của tất cả người dùng, bao gồm cả những người có các dạng khuyết tật khác nhau. Alwar Pillai chia sẻ: “Chúng tôi không chỉ muốn tạo ra sản phẩm phù hợp mà còn mong muốn làm giảm đi khoảng cách kỹ thuật số đang tồn tại.”

Đưa Tiếp Cận Trở Thành Tiêu Chuẩn Trong Phát Triển Sản Phẩm

Fable không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các công cụ đánh giá tiếp cận mà còn đưa ra những giải pháp để tích hợp tiếp cận vào quy trình phát triển sản phẩm. Thay vì để vấn đề tiếp cận trở thành giai đoạn sau cùng, Fable giúp các đội ngũ phát triển sản phẩm tích hợp nó ngay từ những bước đầu tiên. Điều này không chỉ làm cho sản phẩm tốt hơn cho người khuyết tật mà còn giúp cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người.

Nền tảng của Fable hiện tại đã trở thành một bảng điều khiển toàn diện, cho phép các doanh nghiệp theo dõi tất cả các sản phẩm kỹ thuật số của mình theo các tiêu chí về tiếp cận. Họ có thể biết chính xác sản phẩm nào đang cần cải thiện, và đánh giá liệu họ có đang tiến bộ trong việc làm cho sản phẩm của mình dễ tiếp cận hơn hay không. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, với hàng trăm sản phẩm kỹ thuật số khác nhau.

Sử Dụng Vốn Đầu Tư Để Mở Rộng Và Nâng Cấp Dịch Vụ

Với số vốn 25 triệu USD từ vòng gọi vốn Series B do Five Elms Capital dẫn dắt, Fable dự định mở rộng đội ngũ và phát triển thêm các sản phẩm mới nhằm hỗ trợ người có khuyết tật về nhận thức và thính giác. Alwar Pillai cho biết, việc huy động vốn lần này rất khác so với những lần trước đó. “Trong quá khứ, chúng tôi phải thuyết phục các nhà đầu tư về cơ hội trong lĩnh vực tiếp cận. Nhưng lần này, họ đã có một hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực này và cơ hội tăng trưởng mà nó mang lại,” Pillai chia sẻ.

Tương Lai Của Công Nghệ Hỗ Trợ Tiếp Cận

Fable không chỉ dừng lại ở những gì họ đã làm được mà còn hướng đến tương lai với những tham vọng lớn hơn. Công ty đang phát triển các phương pháp kiểm tra tính tiếp cận của AI, nhằm đảm bảo rằng các mô hình trí tuệ nhân tạo không loại trừ bất kỳ ai. Họ cũng đang nghiên cứu các bộ dữ liệu toàn diện hơn để cải thiện khả năng tiếp cận của các sản phẩm số.

Nhìn chung, với sự kết hợp giữa công nghệ và sứ mệnh xã hội, Fable đang dần định hình lại cách mà chúng ta tiếp cận vấn đề khuyết tật trong kỷ nguyên số. Đây không chỉ là câu chuyện về một công ty công nghệ mà còn là bước tiến quan trọng trong việc đưa bình đẳng số đến gần hơn với thực tế.

Khi thế giới ngày càng phụ thuộc vào công nghệ, việc đảm bảo tất cả mọi người đều có thể tiếp cận và sử dụng các sản phẩm số trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Fable, với sự dẫn dắt của những con người tâm huyết và sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư, đang làm cho điều này trở thành hiện thực.