Trong loạt bài "Phụ nữ trong ngành AI" của TechCrunch, Sophia Velastegui – cựu giám đốc AI của Microsoft và thành viên ủy ban AI quốc gia thuộc Quỹ Khoa học Quốc gia Mỹ (NSF) – đã chia sẻ về quan điểm của mình trong việc điều chỉnh tốc độ phát triển AI để đảm bảo an toàn, đồng thời thúc đẩy sự đa dạng và công bằng trong ngành công nghệ tiên tiến này.
Sophia Velastegui không bắt đầu sự nghiệp của mình với AI. Tốt nghiệp ngành kỹ thuật cơ khí từ Đại học Công nghệ Georgia, cô gia nhập Apple vào năm 2009. Tại đây, sự ra đời của các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo đã khiến cô bị cuốn hút bởi tiềm năng của AI. “Tôi nhận ra rằng các sản phẩm tích hợp AI rất phù hợp với người dùng nhờ cảm giác cá nhân hóa,” Velastegui chia sẻ với TechCrunch. Nhận thức này là động lực thúc đẩy cô tìm kiếm cơ hội trong các dự án liên quan đến AI và mở rộng kỹ năng trong lĩnh vực này.
Tại Apple, Velastegui đã tham gia phát triển những sản phẩm đột phá như MacBook Air và iPad đầu tiên. Sau đó, cô gia nhập nhóm dự án đặc biệt của Apple, đóng góp vào việc xây dựng các hệ thống như CarPlay, iCloud và Apple Maps. Vào năm 2015, Velastegui chuyển đến Google và giữ vai trò giám đốc kiến trúc silicon, quản lý dòng sản phẩm Nest.
Vào năm 2017, Velastegui đã quyết định gia nhập Microsoft, một công ty đang trên đà chuyển mình mạnh mẽ dưới sự lãnh đạo của CEO Satya Nadella. Tại đây, cô chịu trách nhiệm dẫn dắt các dự án AI trong các ứng dụng như LinkedIn, Bing, PowerPoint, Outlook và Azure. Cô cũng tích cực khai thác tiềm năng của mô hình ngôn ngữ GPT-3 của OpenAI mà Microsoft đã nắm giữ bản quyền độc quyền.
Sự nghiệp của cô tại Microsoft đánh dấu một thời kỳ nổi bật, khi công ty không chỉ đổi mới trong công nghệ AI mà còn đạt được những bước tiến đáng kể trong tích hợp AI vào các sản phẩm phổ biến.
Theo Velastegui, một trong những thách thức lớn nhất hiện nay là làm thế nào để thúc đẩy sự tham gia của phụ nữ trong lĩnh vực AI. Sự đa dạng về quan điểm là vô cùng quan trọng để tránh tình trạng tư duy nhóm (groupthink), có thể dẫn đến những sai sót nghiêm trọng trong việc phát triển AI phục vụ một cách công bằng cho tất cả người dùng. Cô nhấn mạnh rằng các nhóm phát triển AI cần bao gồm nhiều ý kiến và trải nghiệm phong phú từ các giới tính và ngành nghề khác nhau để tạo ra các sản phẩm có tính đại diện cao hơn.
Velastegui còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phụ nữ mạnh dạn đứng lên nhận các trách nhiệm trong dự án AI. “Hãy giơ tay nhận thêm trách nhiệm, dù đó là một phần trong công việc hiện tại hay một dự án mới,” cô chia sẻ.
Một trong những mối quan tâm lớn của Velastegui là tốc độ phát triển AI đang diễn ra quá nhanh, có thể gây ra rủi ro nếu không có các khuôn khổ an toàn và đạo đức phù hợp. Cô nhận xét, “Chưa từng có công nghệ nào phát triển nhanh chóng đến vậy. Vấn đề lớn nhất là làm sao để theo kịp và đảm bảo an toàn cho người dùng trong khi vẫn không làm mất đi sức sáng tạo.”
Velastegui tin rằng các công ty nên áp dụng phương pháp lấy con người làm trung tâm, kết hợp với các cơ chế giám sát và kênh phản hồi liên tục để điều chỉnh AI theo nhu cầu của người dùng và xã hội.
Sophia Velastegui hy vọng rằng sự đa dạng và cân bằng sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong ngành công nghiệp AI. Với những trải nghiệm phong phú từ các vai trò cấp cao tại Apple, Google, và Microsoft, cô đang tiếp tục đóng góp cho ngành AI ở quy mô quốc gia thông qua Quỹ Khoa học Quốc gia Mỹ, tập trung vào các thách thức cốt lõi như giải quyết thành kiến trong dữ liệu và đại diện số.
Đối với Velastegui, tương lai AI cần được xây dựng trên nền tảng công bằng, minh bạch và đạo đức. Các quyết định ngày hôm nay sẽ định hình cách AI phục vụ nhân loại trong tương lai, và điều quan trọng là cần có sự tham gia của nhiều nhóm khác nhau để AI thực sự đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của toàn bộ nhân loại.
