Quy định bảo hành
Power Computer & Communications Inc và Công ty TNHH Vi tính Nguyên Kim cam kết với khách hàng của mình rằng tất cả các sản phẩm phân phối ra đều không thiếu sót về mặt kỹ thuật cũng như chất lượng trong môi trường sử dụng bình thường. Chúng tôi cam kết bảo hành hoàn toàn miễn phí trong suốt thời gian bảo hành theo những thông tin như sau:
1. Địa điểm bảo hành:
- Phòng bảo hành công ty Nguyên Kim & Chính Nhân
- Địa chỉ: 245B Trần Quang Khải, Tân Định, Quận 1, TP. HCM Điện thoại: 028 22 246 246 nhánh: 872
- Email: baohanh@nguyenkimvn.vn
2. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm phải có nhãn mác của Silicon Power và tem của Nguyên Kim.
- Nhãn mác và hình thức sản phẩm phải hoàn chỉnh, không được rách, phải còn đầy đủ thông tin, không bị biến dạng, thay đổi cấu trúc bên trong và hình thức bên ngoài.
- Đối với dòng sản phẩm SSD/HDD: vui lòng đính kèm toàn bộ các phụ kiện của sản phẩm chính.
3. Trường hợp nằm ngoài bảo hành
- Lắp đặt không hợp lý, tai nạn hoặc sơ suất trong quá trình sử dụng, biến dạng. do thiên tai, chập điện, cháy nổ, bể, mẽ, gãy, vào chất lỏng…
- Lạm dụng, sử dụng sai cách, hoặc tự tháo rời, tự sửa chữa, tự thay đổi các bộ phận, can thiệp và các đặt tính kỹ thuật của sản phẩm.
- Sản phẩm có số series không rõ ràng, không chính xác, hoặc bị thay đổi.
- Sản phẩm không có tem phân phối Nguyên Kim, tem bị mất, biến dạng không thể hiện rõ thông tin thời gian.
- Sản phẩm được mua từ nơi bán hàng không phải do Nguyên Kim phân phối. Sản phẩm bị lỗi do các dấu hiệu tác động, gãy vỡ, gỉ sét.
4. Thời gian bảo hành:
- Thời gian áp dụng bảo hành sản phẩm theo quy định của Hãng Silicon.
- Thời gian bảo hành được xác định dựa trên tem phân phối cũng như hóa đơn tài chính của Nguyên Kim.
5. Phương thức bảo hành:
- Nguyên Kim cam kết bảo hành cùng dòng sản phẩm 1 đổi 1.
- Trường hợp dòng sản phẩm bảo hành không còn sản xuất, Nguyên Kim sẽ chuyển sang đổi dòng sản phẩm mới. Nếu có phát sinh chi phí cao hơn thì sẽ thông báo thỏa thuận với người tiêu dùng thanh toán.
