Việc tích hợp quảng cáo vào chatbot AI của OpenAI được đánh giá là sự kiện quan trọng nhất trong ngành kể từ khi Netflix ra mắt gói dịch vụ có quảng cáo. Phillip Thune, CEO của Adthena, cho biết nhiều doanh nghiệp đang sẵn sàng chi đậm – ít nhất 200.000 USD – để được xuất hiện sớm trên nền tảng này.
Tuy nhiên, dù chương trình thí điểm đã bắt đầu từ ngày 9/2, nhiều nội dung của đối tác vẫn chưa xuất hiện rộng rãi, tạo nên tâm lý sốt ruột cho các nhà quảng cáo đang nắm giữ ngân sách lớn.
Theo ghi nhận từ TechCrunch, định dạng quảng cáo hiện tại trên ChatGPT khá "vô hại" và thân thiện với người dùng:
Dán nhãn rõ ràng: Các nội dung tài trợ luôn đi kèm dòng chữ "Được tài trợ" (Sponsored).
Thiết kế tối giản: Không gây gián đoạn hay bắt mắt quá mức như các nền tảng mạng xã hội truyền thống.
Tập trung vào bán lẻ: Thống kê từ Sensor Tower cho thấy hơn 100 thương hiệu đã tham gia, trong đó 44% là các nhà bán lẻ.
Dù mới ở giai đoạn đầu, các đối tác lớn như Target và Best Buy đã ghi nhận những con số khả quan:
Target Corporation: Cho biết lưu lượng truy cập vào website từ ChatGPT tăng tới 40% nhờ các phản hồi hữu ích của AI.
Best Buy: Đang tích cực khám phá cơ hội nâng cao trải nghiệm mua sắm thông qua sự hỗ trợ của OpenAI.
Albertsons: Đánh giá ChatGPT là không gian để thương hiệu "thể hiện sự hữu ích" thay vì chỉ quảng cáo gây gián đoạn. Người dùng thường hỏi AI để lên kế hoạch bữa ăn, quản lý ngân sách, giúp quảng cáo trở thành một phần của giải pháp.
Dẫn lời nguồn tin từ OpenAI, quy trình báo cáo hiện vẫn còn khá thủ công:
Báo cáo định kỳ: Nhà quảng cáo nhận dữ liệu hàng tuần dưới dạng tệp CSV.
Cổng tự phục vụ: Một nhóm nhỏ đang thử nghiệm công cụ quản lý quảng cáo tự động, dự kiến sẽ phổ biến rộng rãi trong tương lai.
Cam kết chất lượng: OpenAI khẳng định các câu trả lời được tài trợ sẽ không làm ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm tự nhiên hoặc vi phạm giá trị cốt lõi của công ty.
Giới chuyên gia cho rằng cách tiếp cận chậm rãi của OpenAI là hoàn toàn hợp lý. Công ty đang phải cân bằng giữa việc kiếm tiền để trang trải chi phí hạ tầng GPU khổng lồ và việc giữ gìn uy tín thương hiệu. Đặc biệt, OpenAI muốn tránh các phản ứng tiêu cực từ người dùng về việc AI bị thương mại hóa quá mức hoặc đưa ra các gợi ý không khách quan.
Người phát ngôn của OpenAI chia sẻ trên Bloomberg rằng việc thử nghiệm "vẫn ở giai đoạn đầu" và công ty đang cân nhắc kỹ lưỡng mọi bước đi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng cuối.