Khác với những chatbot truyền thống vốn chỉ dừng lại ở việc phản hồi bằng văn bản, OpenClaw được định nghĩa là một trợ lý AI cá nhân có khả năng hành động. Ngay trên giao diện chat quen thuộc của Zalo, người dùng có thể đặt câu lệnh để OpenClaw thực hiện các nhiệm vụ đa bước như:
Tự động mua sắm trực tuyến và quản lý đơn hàng.
Soạn thảo, kiểm tra và gửi thư điện tử chuyên nghiệp.
Điều phối và cập nhật thông tin trên các tài khoản mạng xã hội.
Can thiệp trực tiếp vào các tập tin trên máy tính hoặc điều khiển trình duyệt web theo yêu cầu.
Ví dụ minh họa về việc kết nối OpenClaw qua Zalo để thực hiện một tác vụ cụ thể. Ảnh: Zalo
Việc tích hợp này giúp người dùng tiết kiệm đáng kể thời gian khi không cần phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng khác nhau. Trải nghiệm bắt đầu từ chính cửa sổ chat hàng ngày, tạo cảm giác gần gũi và dễ sử dụng cho mọi đối tượng.
OpenClaw là cái tên đã làm khuynh đảo giới công nghệ toàn cầu trong những tháng đầu năm 2026 khi liên tục phá vỡ các kỷ lục về lượt đánh giá trên cộng đồng mã nguồn mở GitHub. Nền tảng này cho phép người dùng tùy biến và kết nối với hơn 50 ứng dụng, dịch vụ khác nhau thông qua các plugin linh hoạt.
.jpg)
Zalo hướng tới tích hợp các ứng dụng AI vào nền tảng. Ảnh: Zalo
Đáng chú ý, cộng đồng lập trình viên trẻ tại Việt Nam đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng và đóng góp tích cực vào việc phát triển plugin Zalo cho OpenClaw. Hiện tại, trên trang GitHub chính thức của dự án, Zalo và Zalo Personal đã được niêm yết trong nhóm các kênh hỗ trợ trọng tâm. Zalo cũng tự hào là nền tảng giao tiếp đầu tiên của Việt Nam kết nối thành công với AI Agent này, khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc phổ cập trí tuệ nhân tạo tới người dùng trong nước.
Zalo hiện đang sở hữu quy mô khổng lồ với khoảng 79 triệu người dùng và lưu lượng trao đổi hơn 2 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Thay vì chỉ đi theo hướng tinh chỉnh các mô hình ngoại, Zalo đã kiên định con đường tự nghiên cứu và phát triển AI tiếng Việt từ năm 2023.
.jpg)
Kiki Auto là trợ lý Việt trên ôtô do Zalo phát triển, ước tính cứ 5 xe đang chạy trên đường thì có một xe sử dụng ứng dụng. Ảnh: Zalo
Năng lực công nghệ của Zalo đã được minh chứng qua các cột mốc ấn tượng:
Bảng xếp hạng VMLU: Mô hình AI của Zalo vượt qua nhiều tên tuổi lớn toàn cầu về khả năng xử lý ngôn ngữ tiếng Việt chuyên sâu.
Kiki Auto: Trợ lý giọng nói dành cho ô tô đã cán mốc 1 triệu lượt cài đặt vào cuối năm 2024. Ước tính cứ 5 xe lăn bánh trên đường thì có một xe sử dụng Kiki.
Tỉ lệ sử dụng cao: Tính đến tháng 9/2025, khoảng 30% người dùng Zalo đã thường xuyên sử dụng các tính năng AI tích hợp như dịch thuật, chuyển giọng nói thành văn bản.
Việc tích hợp OpenClaw vào hệ sinh thái Zalo không chỉ đơn giản là thêm một tính năng mới, mà còn là bước tiến quan trọng trong hành trình "AI hóa" mọi trải nghiệm số, mang sức mạnh của trí tuệ nhân tạo đến gần hơn với cuộc sống thực tế của người Việt.