Chưa đầy một ngày sau khi OpenAI chính thức ra mắt GPT-5 trên ChatGPT, làn sóng phản ứng dữ dội từ người dùng đã xuất hiện trên nhiều diễn đàn và mạng xã hội. Trên Reddit, chủ đề với tiêu đề “GPT-5 tệ hại” nhanh chóng thu hút hàng nghìn lượt bình chọn cùng hàng trăm bình luận tiêu cực, phản ánh sự thất vọng khi bản nâng cấp này không đáp ứng được kỳ vọng mà Sam Altman và đội ngũ từng đặt ra.
Trong buổi livestream kéo dài một giờ để giới thiệu GPT-5, Altman khẳng định đây sẽ là một bước tiến lớn, mang khả năng suy luận vượt trội và thay đổi cách con người tương tác với AI. Tuy nhiên, nhiều người dùng lại cho rằng GPT-5 không mang lại lợi ích thiết thực, thậm chí còn gây bất tiện khi hạn chế số lượng tin nhắn của mẫu Thinking xuống 200 mỗi tuần. Điều này khiến nhiều khách hàng trả phí cảm thấy họ bị mất đi giá trị dịch vụ vốn có.
Một trong những chỉ trích phổ biến là việc OpenAI loại bỏ khả năng truy cập vào các mô hình cũ như o4-mini và o4-mini-high, vốn được đánh giá ổn định và đáng tin cậy hơn. Nhiều người bày tỏ mong muốn được giữ lại các mô hình trước đây trong khi công ty tiếp tục hoàn thiện GPT-5. Các bình luận như “Tôi nhớ 4.1, hãy mang nó trở lại” hay “Họ nên để người dùng tự chọn mô hình” xuất hiện dày đặc trên các diễn đàn thảo luận.
Người dùng cũng phàn nàn rằng GPT-5 thường phản hồi chậm, thậm chí xuất hiện lỗi không cung cấp được câu trả lời. Một số khác nhận định bản nâng cấp mới có xu hướng chính xác hơn về dữ liệu nhưng thiếu đi sự “tự nhiên” khi trò chuyện, điều vốn được đánh giá cao ở GPT-4o. Nhiều khách hàng trung thành bày tỏ lo ngại rằng nếu OpenAI không nhanh chóng khắc phục vấn đề, công ty có thể đánh mất lượng lớn người dùng vào tay các đối thủ như Gemini hay Claude.
Phần lớn sự thất vọng đến từ kỳ vọng quá lớn mà OpenAI đã tạo ra trước khi công bố GPT-5. Sam Altman từng gợi ý rằng đây sẽ là một cuộc cách mạng, thậm chí đăng hình ảnh Death Star từ Star Wars để ám chỉ tầm ảnh hưởng. Thế nhưng, thực tế bản nâng cấp chỉ mang tính cải thiện dần dần, chưa tạo ra đột phá tương tự như khi ChatGPT lần đầu ra mắt đã làm chấn động cả ngành công nghệ.
Dù còn nhiều tranh cãi, GPT-5 vẫn đang trong giai đoạn được cộng đồng kiểm chứng thực tế. Một số chuyên gia cho rằng những phản hồi ban đầu sẽ giúp OpenAI nhanh chóng tinh chỉnh mô hình, khắc phục lỗi và tối ưu trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, áp lực từ cộng đồng và sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực AI buộc công ty phải hành động nhanh chóng nếu không muốn đánh mất vị thế tiên phong.
Trong bối cảnh nhu cầu AI ngày càng bùng nổ, mọi động thái của OpenAI đều được chú ý sát sao. Việc GPT-5 nhận hàng loạt chỉ trích ngay sau khi ra mắt cho thấy thách thức to lớn mà Altman và đội ngũ đang phải đối mặt: vừa duy trì đổi mới công nghệ, vừa giữ chân người dùng trả phí – những người quyết định sự thành công lâu dài của ChatGPT.
