Bạn có bao giờ tham gia một cuộc trò chuyện và cảm thấy câu chuyện không đi đến đâu, hay trong một buổi họp, bạn cảm thấy bế tắc vì không thể tìm ra giải pháp? Vấn đề có thể không nằm ở khả năng nói, mà ở kỹ năng đặt câu hỏi. Đặt câu hỏi không chỉ là một cách để thu thập thông tin, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để kích hoạt tư duy, khám phá những ý tưởng mới và xây dựng các mối quan hệ sâu sắc hơn.
Câu hỏi đóng (Closed-ended questions): Là những câu hỏi chỉ có câu trả lời là "có" hoặc "không".
Ưu điểm: Nhanh chóng, hiệu quả để xác nhận thông tin.
Nhược điểm: Không khuyến khích người đối diện chia sẻ thêm, làm cho cuộc trò chuyện trở nên khô khan.
Ví dụ: "Bạn có thích dự án này không?"
Câu hỏi mở (Open-ended questions): Là những câu hỏi không thể trả lời bằng "có" hay "không", mà khuyến khích người đối diện chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc và quan điểm của họ.
Ưu điểm: Khám phá những thông tin sâu hơn, khuyến khích tư duy phản biện.
Nhược điểm: Đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn.
Ví dụ: "Bạn nghĩ gì về dự án này?"
Thu thập thông tin chuyên sâu: Câu hỏi mở giúp bạn hiểu được nguyên nhân, động cơ và cảm xúc của người khác.
Thúc đẩy sự sáng tạo: Một câu hỏi đúng có thể khơi gợi những ý tưởng độc đáo và giải pháp sáng tạo.
Xây dựng mối quan hệ: Khi bạn đặt những câu hỏi mở, bạn cho thấy sự quan tâm chân thành đến người khác. Điều này giúp xây dựng lòng tin và kết nối sâu sắc hơn.
Một câu hỏi đúng có thể khơi gợi những ý tưởng độc đáo và giải pháp sáng tạo. Ảnh: Internet
Nguyên tắc 1: Lắng nghe trước khi hỏi. Đừng hỏi dồn dập. Hãy lắng nghe câu trả lời của người khác, và dựa vào đó để đặt câu hỏi tiếp theo. Điều này cho thấy bạn đang thực sự quan tâm đến cuộc trò chuyện.
Nguyên tắc 2: Tò mò một cách chân thành. Mục đích của bạn phải là học hỏi và hiểu, chứ không phải để chứng tỏ bản thân. Sự tò mò chân thành sẽ khiến câu hỏi của bạn có sức nặng hơn.
Nguyên tắc 3: Sử dụng các câu hỏi tiếp nối. Dựa vào câu trả lời của đối phương để đặt câu hỏi tiếp theo. Ví dụ: "Bạn vừa nói rằng bạn gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian. Bạn có thể nói rõ hơn về điều đó không?".
Nguyên tắc 4: Khuyến khích tư duy phản biện. Thay vì hỏi "Tại sao bạn không thích ý tưởng này?", hãy hỏi "Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện ý tưởng này để nó hiệu quả hơn?". Câu hỏi thứ hai khuyến khích một tư duy mang tính xây dựng.
Trong công việc:
Thay vì "Báo cáo này đã xong chưa?", hãy hỏi "Có vấn đề gì đang cản trở việc hoàn thành báo cáo này không?".
Trong các mối quan hệ cá nhân:
Thay vì "Ngày của bạn thế nào?", hãy hỏi "Điều gì trong ngày hôm nay đã khiến bạn cảm thấy vui?".
Trong phỏng vấn:
Thay vì chỉ trả lời, hãy đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng để thể hiện sự quan tâm của bạn đến công ty và vị trí.
Khuyến khích tư duy phản biện. Ảnh: Internet
Kết luận
Nghệ thuật đặt câu hỏi thông minh là một trong những kỹ năng mạnh mẽ nhất mà bạn có thể sở hữu. Bằng cách rèn luyện sự tò mò, lắng nghe chân thành và học cách đặt những câu hỏi mở, bạn sẽ không chỉ làm chủ được các cuộc trò chuyện mà còn khám phá ra những điều bạn chưa từng nghĩ tới.