Startup công nghệ về sức khỏe tâm thần Yung Sidekick vừa công bố thành công trong việc gọi vốn 825,000 USD từ vòng đầu tư pre-seed để phát triển nền tảng hỗ trợ chuyên gia sức khỏe tâm thần bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một bước đột phá quan trọng cho nền tảng này, khi vốn đầu tư sẽ được sử dụng để mở rộng các tính năng AI, bao gồm trợ lý ảo và trò chuyện AI với khách hàng.
Vòng gọi vốn pre-seed này có sự tham gia của các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu như Altair Capital và Ultra.VC, cùng với các quỹ đầu tư mạo hiểm và nhà đầu tư thiên thần khác. Với sự hỗ trợ từ những tên tuổi lớn, Yung Sidekick đang trên đà phát triển mạnh mẽ, hứa hẹn mang lại giải pháp đột phá cho các chuyên gia tâm lý.
Nền tảng Yung Sidekick sử dụng công nghệ AI để ghi lại âm thanh từ các buổi tư vấn của chuyên gia tâm lý và tự động tạo ra bản ghi chép. Từ đó, hệ thống AI sẽ phân tích và tạo ra các ghi chú tiến độ cũng như báo cáo chi tiết trong vòng 2 phút. Các báo cáo này bao gồm những thông tin như chủ đề chính, triệu chứng, thuốc điều trị, mục tiêu và các thông tin khác có thể được tích hợp trực tiếp vào phần mềm của chuyên gia.
Được thành lập vào năm 2022, Yung Sidekick ra đời nhằm giải quyết tình trạng quá tải công việc của các chuyên gia tâm lý. Theo khảo sát của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ, 45% các nhà tâm lý học đã báo cáo về việc bị kiệt sức do khối lượng công việc tăng lên. Stanley Efrem, đồng sáng lập của Yung Sidekick, chia sẻ:
"Mỗi phút dành cho việc giấy tờ là một phút lấy đi từ việc chăm sóc bệnh nhân. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp các chuyên gia tâm lý dành nhiều thời gian hơn cho việc tương tác có ý nghĩa với khách hàng bằng cách giảm thiểu gánh nặng hành chính. Bằng cách tối ưu hóa quy trình tài liệu, chúng tôi giúp các chuyên gia tập trung vào điều thực sự quan trọng – cải thiện cuộc sống của khách hàng."
Khoản đầu tư này sẽ giúp Yung Sidekick đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm và tung ra các tính năng mới giúp tối ưu hóa quy trình giám sát, đánh giá và tương tác với khách hàng. Ví dụ, công ty đang triển khai một trợ lý AI mà các chuyên gia tâm lý có thể tham vấn về khách hàng của mình. Trợ lý này có khả năng trích dẫn lại chính xác lời nói của khách hàng từ các buổi tư vấn hoặc nhắc nhở chuyên gia về chi tiết tiểu sử hay kế hoạch điều trị của bệnh nhân.
Ngoài ra, trợ lý AI còn có thể nhận diện các dấu hiệu hàng tuần về trầm cảm, lo âu và mức độ hài lòng với cuộc sống, đồng thời cảnh báo khi cần có thêm các đánh giá chuyên sâu. Đây là hướng phát triển dài hạn mà Yung Sidekick đang theo đuổi, với mong muốn tạo ra một nền tảng hoàn chỉnh không chỉ giúp ích cho chuyên gia mà còn hỗ trợ người dùng.
Michael Reider, CEO và đồng sáng lập Yung Sidekick, chia sẻ:
"Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch giới thiệu thêm các tính năng tập trung vào bệnh nhân, như trò chuyện AI với khách hàng, nhằm tạo ra một trải nghiệm trị liệu toàn diện và hiệu quả hơn cho cả hai phía của quá trình trị liệu."
Một điểm mạnh của Yung Sidekick là nền tảng này hoàn toàn tuân thủ quy định của Đạo luật về Tính khả dụng và Trách nhiệm trong Bảo hiểm Y tế (HIPAA), một tiêu chuẩn quan trọng đối với bảo mật thông tin y tế. Nền tảng không lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, mọi báo cáo và ghi chú được tạo ra đều được ẩn danh, và các bản ghi âm đều bị xóa ngay sau khi xử lý. Đối với những chuyên gia không muốn ghi âm các buổi tư vấn, nền tảng cũng cung cấp tính năng "nhập lại tóm tắt" bằng giọng nói, giúp họ dễ dàng hoàn tất tài liệu mà không cần ghi âm.
Sự ra đời của các nền tảng AI như Yung Sidekick không chỉ giúp giảm tải công việc hành chính mà còn mở ra những hướng đi mới cho việc cải thiện quy trình chăm sóc sức khỏe tâm thần. Với sự trợ giúp của AI, các chuyên gia tâm lý có thể nhanh chóng phát hiện và theo dõi các triệu chứng tâm lý của bệnh nhân, từ đó đưa ra các phương án điều trị kịp thời và hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, các ứng dụng tương lai như trò chuyện AI với khách hàng sẽ giúp tạo ra một cầu nối giữa bệnh nhân và chuyên gia, mang lại trải nghiệm trị liệu tốt hơn và gần gũi hơn. Nhờ AI, việc quản lý thông tin và tương tác giữa chuyên gia và bệnh nhân trở nên đơn giản, liền mạch và chính xác hơn bao giờ hết.
Sự thành công trong việc gọi vốn của Yung Sidekick cho thấy tiềm năng lớn của các giải pháp AI trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần. Với mục tiêu giảm tải công việc cho các chuyên gia và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, Yung Sidekick đang chứng minh rằng công nghệ AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tâm lý.
Trong tương lai, với những ứng dụng mới như AI-driven client chat, nền tảng này hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển và mang lại nhiều giá trị hơn cho cả chuyên gia và khách hàng.
