Mở trang Facebook, lướt Instagram hay tìm kiếm thông tin trên Google, không khó để nhận ra sự hiện diện dày đặc của quảng cáo. Những tưởng chừng như là cách thức kiếm tiền hiệu quả cho các nền tảng này, nhưng thực tế, nó đang phản ánh một vấn nạn nhức nhối trong ngành công nghệ hiện nay: Nạn "Rot Economy" - hệ quả của việc giới lãnh đạo chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà đánh mất đi mục tiêu ban đầu: mang đến những trải nghiệm hữu ích cho người dùng.

Sự bùng nổ của "Rot Economy":

"Rot Economy" hay còn gọi là "Nền kinh tế mục ruỗng" là thuật ngữ được sử dụng để mô tả xu hướng mà các công ty công nghệ tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu bằng mọi giá, bất chấp trải nghiệm người dùng và chức năng sản phẩm. Nền tảng Facebook, Instagram và Google là những ví dụ điển hình cho xu hướng này.

Mở ứng dụng Instagram, thay vì những bức ảnh đẹp mắt của bạn bè hay những nguồn cảm hứng sáng tạo, ta thường xuyên bắt gặp những video được đề xuất, những bài đăng quảng cáo xen kẽ. Facebook cũng không khá hơn là mấy, với vô số đề xuất tham gia nhóm, nội dung do AI tạo ra hay bình luận từ những kẻ lừa đảo bán tiền ảo. Trên Google, kết quả tìm kiếm ngày càng trở nên tệ hại, chứa đầy thư rác, nội dung kiếm tiền liên kết chung chung và các liên kết không hữu ích.

Hậu quả nhãn tiền:

Sự thống trị của "Rot Economy" dẫn đến một loạt hệ quả tiêu cực cho ngành công nghệ và người dùng:

• Trải nghiệm người dùng tồi tệ: Việc tràn lan quảng cáo, nội dung rác khiến người dùng cảm thấy khó chịu, mất tập trung và giảm hứng thú khi sử dụng các nền tảng này.
• Sự thiếu đổi mới: Thay vì tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới, hữu ích cho người dùng, các công ty công nghệ dành phần lớn nguồn lực cho việc tối ưu hóa quảng cáo, tăng doanh thu.
• Sự phẫn nộ của người dùng: Khi trải nghiệm ngày càng tệ hại, người dùng dần mất niềm tin vào các công nghệ, dẫn đến sự phẫn nộ và lan truyền những đánh giá tiêu cực.

Nguyên nhân sâu xa:

"Rot Economy" là hệ quả của sự thay đổi trong cách thức quản lý các công ty công nghệ. Trước đây, những người sáng lập, những kỹ sư tài năng thường đóng vai trò lãnh đạo, tập trung vào việc xây dựng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên, hiện nay, các công ty công nghệ ngày càng được điều hành bởi những nhà quản lý chuyên nghiệp, nhà đầu tư, những người đặt lợi nhuận lên hàng đầu. Họ áp dụng tư duy "Rot Economy", tập trung vào các chỉ số tăng trưởng, doanh thu mà không quan tâm đến trải nghiệm người dùng.

Giải pháp cho tương lai:

Để thoát khỏi "Rot Economy", cần có sự thay đổi mang tính hệ thống trong ngành công nghệ:

• Trả lại quyền lực cho những người xây dựng: Thay vì những nhà quản lý tập trung lợi nhuận, cần trao quyền cho những người sáng lập, kỹ sư, những người thấu hiểu công nghệ và có niềm đam mê xây dựng sản phẩm hữu ích cho người dùng.
• Lấy người dùng làm trung tâm: Các công ty công nghệ cần đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của họ, thay vì tập trung vào việc tối ưu hóa quảng cáo, tăng doanh thu.
• Thay đổi tư duy đầu tư: Các nhà đầu tư cần thay đổi cách nhìn nhận về thành công của một công ty công nghệ. Thay vì chỉ quan tâm đến lợi nhuận ngắn hạn, họ cần đánh giá cao giá trị lâu dài, sự phát triển bền vững và tác động tích cực đến xã hội của công ty.

"Rot Economy" đang là một vấn đề nhức nhối trong ngành công nghệ, đe dọa đến sự phát triển và tương lai của ngành. Để thoát khỏi "Rot Economy", cần có sự chung tay của tất cả các bên liên quan: người dùng, nhà sáng lập, kỹ sư, nhà đầu tư và chính phủ. Chỉ khi lấy người dùng làm trung tâm, đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, ngành công nghệ mới có thể phát triển bền vững và mang lại những giá trị tích cực cho xã hội.