Một báo cáo mới từ công ty luật Mayer Brown cho thấy các nhà lãnh đạo trong ngành dịch vụ tài chính đang lo lắng về việc bị AI vượt mặt. Cuộc khảo sát "The Next Organization" của Mayer Brown đã phỏng vấn 635 lãnh đạo doanh nghiệp trong ngành dịch vụ tài chính, bao gồm 535 giám đốc điều hành cấp cao từ châu Âu, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và Bắc Mỹ. Cuộc khảo sát cũng lấy ý kiến từ các lãnh đạo làm việc trong các ngành khác như dịch vụ tài chính, năng lượng và sản xuất.
Báo cáo cho thấy bảy trên mười lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại rằng công ty của họ đang bị các phát triển AI bỏ xa, với gần hai phần ba (64%) thừa nhận rằng công ty của họ cần một cuộc chuyển đổi số hoàn toàn. Dù nhận ra nhu cầu thay đổi, báo cáo cho thấy các doanh nghiệp đang đổ lỗi cho điều kiện thị trường hiện tại ảnh hưởng đến nỗ lực của họ, với 68% cho rằng nó tạo ra những thách thức để đạt được các mục tiêu chuyển đổi kinh doanh.
Trong lĩnh vực tài chính, cuộc khảo sát của Mayer Brown phát hiện rằng hơn hai phần ba (68%) lãnh đạo tổ chức tài chính nói rằng tổ chức của họ không chuyển đổi nhanh chóng, so với 62% của các công ty đầu tư. Báo cáo cũng chỉ ra rằng các lãnh đạo công ty đầu tư là những người có nhiều khả năng bày tỏ lo ngại về sự thay đổi công nghệ nhất, với 75% thừa nhận cảm thấy choáng ngợp.
Mặc dù có những lo ngại, ít doanh nghiệp có kế hoạch rõ ràng. Mayer Brown phát hiện rằng chưa đến một phần ba lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng họ có chiến lược đủ rõ ràng và sẵn sàng cho tương lai về AI. Khoảng 65% tổ chức tài chính và 67% công ty đầu tư có chiến lược AI chỉ nhìn trước 12 tháng.
Báo cáo cho rằng sự thiếu chiến lược rõ ràng là do các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tập trung vào các vấn đề ngắn hạn, khiến họ không thể tập trung vào các sáng kiến chuyển đổi chiến lược hơn. Lauren Pryor, đồng lãnh đạo nhóm sản phẩm dịch vụ tài chính của Mayer Brown, cho rằng thiếu khả năng AI hiện tại sẽ là yếu tố thúc đẩy hoạt động mua bán và sáp nhập trong vài năm tới. Bà Pryor nói: "AI đang nhanh chóng định hình lại bối cảnh kinh doanh và có sự nhận thức rõ ràng từ các nhà lãnh đạo dịch vụ tài chính về vai trò quan trọng của công nghệ trong nỗ lực chuyển đổi của họ - nhiều người đang xem xét lại chiến lược kinh doanh của mình và đặt câu hỏi AI có thể biến đổi công ty của tôi như thế nào?".
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng bày tỏ mong muốn được hỗ trợ nhiều hơn. Tăng trưởng thông qua sáp nhập có thể nhanh chóng lấp đầy khoảng trống kiến thức và giúp các khách hàng của chúng tôi đi trước đón đầu. Đối với các công ty tìm cách nắm bắt AI, các yếu tố địa chính trị cũng được xem là vấn đề quan trọng. Khoảng 84% lãnh đạo công ty đầu tư cho rằng tính linh hoạt địa chính trị sẽ là yếu tố then chốt để tổ chức mở rộng quốc tế, cao nhất trong tất cả các ngành.
Phản ứng với các phát triển về quy định, đặc biệt trong các lĩnh vực như an ninh mạng, cũng được xác định là một trở ngại tiềm năng cho các doanh nghiệp muốn áp dụng hoặc mua lại AI. Báo cáo cho rằng các doanh nghiệp có thể "rơi vào tình trạng phản ứng liên tục, tạo ra một động lực thay đổi chóng mặt" và do đó ảnh hưởng đến khả năng suy nghĩ dài hạn của họ. Megan S. Webster, đối tác trong nhóm giải quyết tranh chấp và kiện tụng của Mayer Brown, nói: "Dự đoán những gì có thể xảy ra tiếp theo là rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo, những người cần có khả năng đánh giá và dự đoán các mối đe dọa tiềm ẩn, cả bên trong và bên ngoài, hiện tại và mới xuất hiện, và phát triển các chiến lược mạnh mẽ để giảm thiểu và có thể tận dụng các rủi ro này."
Các lãnh đạo doanh nghiệp trong ngành tài chính đang đối mặt với một thách thức lớn từ AI, đòi hỏi phải có những chiến lược rõ ràng và dài hạn để không bị tụt hậu. Việc chuyển đổi số không chỉ là nhu cầu mà còn là yếu tố sống còn để duy trì cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng như hiện nay.
