Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Black Friday 2024 đã đạt được con số kỷ lục về doanh số bán hàng trực tuyến. Theo báo cáo từ Adobe và Salesforce, chi tiêu Thứ Sáu Đen năm nay đã đạt đến 74,4 tỷ USD trên toàn cầu, tăng 5% so với năm ngoái. Đây là một dấu mốc quan trọng, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong xu hướng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.

Doanh Thu Black Friday Tăng Trưởng Mạnh Mẽ Tại Mỹ

Ở Mỹ, chi tiêu Black Friday đạt 10,8 tỷ USD, tăng 10,2% so với năm 2023. Doanh thu Thứ Sáu Đen ở Hoa Kỳ đã đạt mức cao chưa từng thấy, cho thấy sức mạnh của mua sắm trực tuyến Black Friday. Điều này cho thấy rõ ràng rằng người tiêu dùng đang ngày càng ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến thay vì đến các cửa hàng truyền thống.

Đặc biệt, báo cáo từ Adobe chỉ ra rằng trong khoảng thời gian từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều theo giờ miền Đông, người tiêu dùng đã chi tiêu với tốc độ lên tới 11,3 triệu USD mỗi phút, một con số khổng lồ không thể bỏ qua. Sự phát triển này không chỉ đến từ việc giảm giá mạnh mẽ mà còn là kết quả của các chiến lược marketing sáng tạo và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Mua Sắm Qua Thiết Bị Di Động Và Ứng Dụng Chatbot GenAI

Một trong những điểm đáng chú ý trong Black Friday 2024 là 55% tổng chi tiêu trực tuyến được thực hiện qua thiết bị di động, tương đương 5,9 tỷ USD, tăng 12,1% so với năm ngoái. Điều này chứng tỏ rằng người tiêu dùng ngày càng ưu tiên mua sắm qua điện thoại, giúp các nhà bán lẻ cần tối ưu hóa các giao diện người dùng thân thiện với thiết bị di động.

Ngoài ra, một yếu tố nổi bật trong mùa mua sắm này là sự gia tăng chatbot GenAI. Adobe cho biết lưu lượng truy cập từ chatbot đã tăng 1.800% so với năm ngoái. Điều này cho thấy rằng chatbot trong mua sắm trực tuyến đang trở thành một công cụ mạnh mẽ, giúp người tiêu dùng tìm kiếm khuyến mãi Black Friday và ưu đãi giảm giá hiệu quả hơn.

Giảm Giá Là Yếu Tố Hàng Đầu Kích Thích Chi Tiêu

Một trong những yếu tố không thể thiếu trong Black Friday là các giảm giá Black Friday hấp dẫn. Trong năm 2024, các mặt hàng như đồ chơi, đồ điện tử và TV đã được giảm giá mạnh mẽ, với mức giảm lần lượt là 27,8%, 27,4% và 24,2%. Các chương trình khuyến mãi Black Friday tiếp tục là động lực chính thúc đẩy doanh số bán hàng Black Friday.

Thương Mại Điện Tử Tiếp Tục Tăng Trưởng

Thống kê từ Cục Thống kê Dân số Hoa Kỳ cho thấy chi tiêu thương mại điện tử trong quý gần đây nhất đã đạt hơn 300 tỷ USD, tăng 6-8% so với năm trước. Tuy nhiên, mức tăng trưởng của thương mại điện tử Black Friday tại Mỹ vẫn vượt trội, với tỷ lệ tăng trưởng cao hơn so với sự tăng trưởng chung của thị trường.

Mở Rộng Thị Trường Quốc Tế

Mặc dù Black Friday là một sự kiện mua sắm lớn tại Mỹ, nhưng xu hướng này đang lan rộng ra toàn cầu. Chi tiêu toàn cầu Black Friday cũng đã tăng trưởng mạnh mẽ, đạt 74,4 tỷ USD, tăng 5% so với năm ngoái. Tuy nhiên, sự khác biệt vẫn tồn tại ở các quốc gia ngoài Mỹ, nơi Black Friday chưa phải là một ngày lễ chính thức. Điều này giải thích tại sao tăng trưởng Black Friday ở các khu vực này có phần thấp hơn so với ở Mỹ.

Tương Lai Của Black Friday Trong Thế Giới Mua Sắm Trực Tuyến

Như ông Vivek Pandya, nhà phân tích chính của Adobe Digital Insight, chia sẻ: “Vượt qua mốc 10 tỷ USD là một cột mốc thương mại điện tử lớn đối với Black Friday, và với sự phát triển của các công nghệ mới như chatbot mua sắm và mua sắm qua thiết bị di động, tăng trưởng trực tuyến cho Black Friday trong tương lai sẽ tiếp tục mạnh mẽ.”

Với những số liệu ấn tượng và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, có thể khẳng định rằng Black Friday sẽ tiếp tục là một sự kiện quan trọng trong ngành thương mại điện tử. Những chiến lược giảm giá Black Friday, kết hợp với các công nghệ như chatbot và mua sắm qua điện thoại, sẽ tiếp tục định hình cách thức người tiêu dùng mua sắm trong những năm tới.