GPT-5 vừa chính thức được OpenAI giới thiệu với nhiều kỳ vọng nhưng ngay lập tức đã nhận về không ít phản ứng trái chiều từ cộng đồng người dùng toàn cầu. Nhiều ý kiến cho rằng hiệu suất của mô hình mới chưa thật sự vượt trội so với những gì được quảng bá, thậm chí còn kém mượt mà hơn so với trải nghiệm quen thuộc trên GPT-4o. Trước làn sóng chỉ trích ngày càng tăng, OpenAI đã nhanh chóng đưa ra quyết định bất ngờ khi khôi phục lại GPT-4o vào ChatGPT nhằm duy trì chất lượng dịch vụ cũng như trấn an người dùng đang lo ngại về tương lai sản phẩm.
Sự trở lại của GPT-4o được đánh giá là động thái khôn ngoan của OpenAI. GPT-4o vốn nổi bật với khả năng phản hồi nhanh, giọng điệu tự nhiên và mức độ hiểu ngữ cảnh tốt, giúp ChatGPT trở thành công cụ hữu ích trong nhiều lĩnh vực từ học tập, nghiên cứu cho đến sáng tạo nội dung. Khi GPT-5 ra mắt nhưng chưa đáp ứng được kỳ vọng, việc bổ sung trở lại GPT-4o đã phần nào giúp người dùng có thêm lựa chọn ổn định và quen thuộc, đồng thời giảm bớt áp lực cho đội ngũ phát triển trong quá trình tối ưu hóa mô hình mới.
Nhiều chuyên gia trong ngành cho rằng nguyên nhân chính khiến GPT-5 gặp khó khăn xuất phát từ việc nâng cấp quá nhanh mà chưa kịp thử nghiệm đầy đủ trên quy mô lớn. OpenAI vốn nổi tiếng với những bước tiến đột phá trong trí tuệ nhân tạo, tuy nhiên việc tung ra một sản phẩm chưa hoàn thiện dễ dẫn đến mất niềm tin từ cộng đồng. Một số người dùng báo cáo rằng GPT-5 đôi khi phản hồi chậm hơn, ít sáng tạo hơn và thậm chí mắc lỗi trong những tác vụ cơ bản. Đây là điều khiến họ phải cân nhắc quay lại với GPT-4o vốn đã quen thuộc và ổn định.
Quyết định khôi phục GPT-4o không chỉ mang ý nghĩa tạm thời mà còn thể hiện chiến lược dài hạn của OpenAI trong việc duy trì niềm tin người dùng. Công ty hiểu rằng ChatGPT hiện không chỉ là một công cụ giải trí mà còn là nền tảng phục vụ công việc, giáo dục và nghiên cứu. Bất kỳ sự sụt giảm nào về hiệu năng cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hàng triệu khách hàng và đối tác trên toàn cầu. Việc kết hợp giữa GPT-5 và GPT-4o trong cùng một hệ thống được xem là phương án linh hoạt, vừa thử nghiệm tính năng mới vừa giữ lại sự ổn định vốn có.
Sam Altman, Giám đốc điều hành OpenAI, cũng đã lên tiếng thừa nhận rằng GPT-5 vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện và công ty sẽ tiếp tục cải tiến để đáp ứng kỳ vọng. Ông nhấn mạnh rằng sự đổi mới luôn đi kèm rủi ro, nhưng OpenAI sẽ lắng nghe phản hồi để điều chỉnh sản phẩm một cách nhanh chóng. Những chia sẻ này phần nào giúp cộng đồng an tâm hơn, đặc biệt khi chứng kiến sự linh hoạt trong chính sách phát triển và vận hành của công ty.
Dù GPT-5 còn nhiều điểm hạn chế, sự kiện này cho thấy thị trường trí tuệ nhân tạo đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, nơi tốc độ ra mắt sản phẩm mới có thể tạo lợi thế nhưng đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. OpenAI, với vai trò là người dẫn đầu, phải cân bằng giữa đổi mới và ổn định để giữ vững vị thế. Việc đưa GPT-4o trở lại ChatGPT không chỉ giải quyết vấn đề trước mắt mà còn cho thấy tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng trong chiến lược phát triển lâu dài.
Với những thay đổi này, người dùng ChatGPT hiện nay có thể yên tâm hơn khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Họ vừa có cơ hội trải nghiệm những tính năng mới mẻ từ GPT-5, vừa có thể dựa vào sự ổn định và mượt mà từ GPT-4o. Đây cũng là minh chứng cho cách OpenAI ứng xử nhanh nhạy trước phản ứng của thị trường, một yếu tố then chốt giúp công ty duy trì sự tin tưởng trong hành trình dẫn đầu lĩnh vực trí tuệ nhân tạo toàn cầu.
