Google đang biến đổi công cụ tìm kiếm của mình bằng cách tích hợp AI vào hầu hết các khía cạnh của quá trình tìm kiếm. Với "AI Overviews," Google bắt đầu triển khai một trải nghiệm tìm kiếm mới, trước đây được gọi là Search Generative Experience (SGE), giúp tạo ra tóm tắt AI ngay trên đầu nhiều kết quả tìm kiếm. Điều này thể hiện bước tiến lớn trong việc áp dụng AI vào mọi phần của quy trình tìm kiếm.
Theo Liz Reid, người đứng đầu bộ phận Tìm kiếm của Google, AI đang làm cho quá trình tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn. Với sự hỗ trợ của AI, người dùng không cần phải thực hiện nhiều tìm kiếm mà chỉ cần một lần truy vấn là có thể nhận được câu trả lời tổng quát kèm theo các liên kết tham khảo chi tiết. Một loạt các tính năng mới đã được công bố tại hội nghị Google I/O 2024, bao gồm việc tổ chức tự động các trang kết quả và tạo kế hoạch du lịch hay bữa ăn chỉ bằng một câu hỏi đơn giản.
Điểm nổi bật là sự tích hợp công nghệ Gemini AI của Google vào việc giải đáp thắc mắc của người dùng, cho dù họ nhập văn bản, nói, chụp ảnh hay quay video. AI sẽ tóm tắt nội dung web và hiển thị kết quả một cách tối ưu. Không phải mọi tìm kiếm đều cần AI, nhưng đối với những truy vấn phức tạp như tìm studio yoga tốt nhất tại Boston, Gemini sẽ tổng hợp thông tin từ các nguồn khác nhau để cung cấp câu trả lời chính xác và chi tiết.
Reid cho biết, AI không chỉ cải thiện trải nghiệm tìm kiếm mà còn giúp tổ chức và sắp xếp kết quả tốt hơn, đặc biệt trong các lĩnh vực khó khăn như tìm kiếm địa phương. Chẳng hạn, khi tìm các nhà hàng tốt nhất trong thành phố, AI có thể tự động phân loại nhà hàng phù hợp cho buổi hẹn hò hay cuộc họp công việc.
Tuy nhiên, Google cũng nhấn mạnh rằng việc đảm bảo độ chính xác của dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Với mô hình AI mới, mục tiêu của Google là cung cấp các câu trả lời dựa trên thực tế thay vì quá sáng tạo, nhằm hạn chế tình trạng thông tin sai lệch. Dù vẫn sẽ có những sai sót, nhưng công ty đang nỗ lực đảm bảo các tóm tắt AI sẽ đúng nhiều hơn sai.
Một trong những thách thức lớn đối với việc tóm tắt thông tin trên web là đảm bảo người dùng vẫn truy cập vào các nguồn gốc của dữ liệu. Google đang tìm cách cân bằng giữa việc cung cấp tóm tắt AI và duy trì lượng truy cập vào các trang web gốc. Reid cho rằng phương pháp mới này thực tế sẽ dẫn đến việc người dùng nhấp nhiều hơn vào các trang web chất lượng cao, đặc biệt là những trang cung cấp góc nhìn chuyên môn và trải nghiệm cá nhân.
Trải qua thập kỷ qua, Google đã dần thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin. Từ việc chỉ là một hộp nhập từ khóa, giờ đây công cụ tìm kiếm của Google hướng đến việc trở thành một hệ thống thông minh toàn diện, giúp trả lời mọi câu hỏi của người dùng một cách linh hoạt và tiện lợi.
Việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm của Google không chỉ mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người dùng, mà còn là một bước đi quan trọng trong cuộc đua AI của Google. AI không chỉ giúp giảm bớt việc nhập từ khóa, mở nhiều tab mà còn tạo ra một phương thức tương tác mới mẻ với internet, với trọng tâm là trò chuyện thông qua công cụ tìm kiếm.
