Google Assistant đã đối mặt với nhiều nghi ngờ về tương lai của mình trong hơn một năm qua. Trước đây, nó là một trong những sản phẩm chủ chốt của Google, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược di động và smart home của công ty. Năm năm trước, Google đã phát động chiến dịch tặng miễn phí các loa Home Mini để mở rộng hệ sinh thái của mình.
Tuy nhiên, vào ngày hôm qua, trước sự kiện Made by Google 2024 sắp tới, công ty đã thông báo rằng Google Assistant vẫn sẽ tiếp tục tồn tại — ít nhất là trong hệ sinh thái Home/Nest.
Sự phổ biến của Assistant và Alexa đã tăng mạnh trong thời kỳ đại dịch, khi mà mọi người buộc phải ở nhà nhiều hơn. Nhưng trong những năm gần đây, cả Google và Alexa dường như đã giảm bớt sự đầu tư vào các sản phẩm này.
Có thể nói rằng — như nhiều người đã nêu — rằng smart home không còn là xu hướng chủ đạo. Tuy nhiên, nhiều người Mỹ vẫn sở hữu các thiết bị smart home; hãy thử làm một cuộc khảo sát nhanh trong khu phố của bạn và xem có bao nhiêu camera cửa ra vào bạn có thể nhìn thấy. Hứa hẹn của smart home không chỉ là một hoặc hai thiết bị kết nối trong mỗi ngôi nhà, mà là một hệ sinh thái nhà tự động hoàn toàn kết nối.
Có nhiều lý do khiến thế giới chưa sống trong các ngôi nhà hoàn toàn tự động. Trước tiên, các thiết bị thông minh thường đắt hơn nhiều so với các thiết bị không thông minh. Thứ hai, bối cảnh này đã bị phân mảnh trong suốt thời gian tồn tại của nó khi các công ty thiết bị đẩy mạnh ứng dụng và hệ sinh thái của riêng mình. Những trải nghiệm tồi tệ như vậy có thể làm nản lòng những người tiêu dùng ban đầu đã bị cuốn hút bởi cơn sốt hype.
Các trợ lý tại trung tâm của các chiến lược này cũng gặp khó khăn. Samsung đã loại bỏ Bixby và Microsoft đã từ bỏ Cortana. Ngay cả Apple dường như cũng ngừng quảng bá Siri. Sự gia tăng của các nền tảng AI tạo sinh như ChatGPT đã khiến thế hệ trợ lý thông minh trước đây trông có vẻ lỗi thời.
Đầu năm nay, Google đã cho phép người dùng beta chọn Gemini, nền tảng GenAI của mình, làm trợ lý mặc định trên các thiết bị Pixel. Dù Gemini và sự thích nghi với việc dán keo lên pizza chưa đủ để thay thế hoàn toàn Assistant, nhưng dường như những ngày của người tiền nhiệm này đã được đếm ngược.
Với các thiết bị Pixel mới chỉ còn vài tuần nữa, ngày tháng của Assistant trên Android có thể vẫn chưa được quyết định. Tuy nhiên, hiện tại, nó vẫn có một vị trí trên trang chính. Cùng với việc ra mắt một chiếc Thermostat học mới và hộp truyền hình mới, Google đã thông báo rằng Assistant sẽ tiếp tục có mặt trong hệ sinh thái Home của mình, được hỗ trợ bởi các mô hình Gemini.
Vai trò chính xác của Gemini trong việc hỗ trợ Assistant có thể vẫn chưa rõ ràng, nhưng ứng dụng rõ ràng nhất là ngôn ngữ tự nhiên. Assistant, Alexa và các trợ lý khác từ lâu đã gặp khó khăn với các cuộc trò chuyện. Hầu hết các tương tác đều là các câu hỏi đơn lẻ. Đây là một lĩnh vực mà AI tạo sinh tỏ ra xuất sắc.
“Bạn sẽ không phải đặt câu hỏi theo cách cụ thể — hãy hỏi theo cách bạn cảm thấy thoải mái nhất,” Google viết. “Ví dụ, hỏi ‘Pluto có phải là hành tinh không?’ và sau đó tìm hiểu sâu hơn với ‘Họ có thể thay đổi ý kiến không?’ Không thể nhớ tên bài hát đó? Chỉ cần hỏi Google, ‘Bài hát biểu tượng về bóng rổ là gì.’ Hoặc Assistant có thể sử dụng khả năng tạo sinh của Gemini để vui đùa trong cuộc thảo luận gia đình, chẳng hạn như ‘Giúp tôi chứng minh rằng Crocs là cực kỳ cool — và nhắc đến chế độ thể thao.’”
Những cải tiến cụ thể này sẽ có mặt vào cuối năm nay cho các thuê bao Nest Aware như một phần của bản xem trước công khai.
Những ứng dụng rõ ràng khác của Gemini bao gồm khả năng tóm tắt thông tin — một tính năng nằm ở trung tâm của nỗ lực của Google trong việc đưa AI tạo sinh vào các dịch vụ tìm kiếm của mình. Liệu Google có tiếp tục sử dụng tên Google Assistant hay sẽ đổi tên thành Gemini trên toàn bộ hệ thống là một câu hỏi về thương hiệu. Apple gần đây đã cập nhật Siri bằng các mô hình trợ lý AI mới của mình. Google dường như sẵn sàng làm điều tương tự — ít nhất là trong lĩnh vực smart home.
