Nick Turley, Giám đốc phụ trách ChatGPT của OpenAI, cho rằng để thành công trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, nhân viên cần có khả năng làm việc từ con số 0. Ông nhấn mạnh không có sự tương đồng nào cho những gì OpenAI đang xây dựng, bởi vậy việc sao chép hay lặp lại mô hình từ các công ty công nghệ khác là điều không khả thi. Thay vào đó, đội ngũ cần tiếp cận từng tình huống như thể nó hoàn toàn mới mẻ, từ đó đưa ra giải pháp sáng tạo và phù hợp nhất.
Để được tuyển dụng tại OpenAI, ứng viên thường phải có nền tảng công nghệ vững chắc, kinh nghiệm ở các công ty hàng đầu và niềm đam mê với nghiên cứu AI. Tuy nhiên, năng lực quan trọng hơn cả là khả năng tự bắt đầu, xử lý vấn đề mà không cần bản hướng dẫn quy trình sẵn có. Turley cho biết đây là yếu tố then chốt giúp công ty tạo ra những sản phẩm khác biệt thay vì chỉ đi sau thị trường.
Ông cũng chia sẻ về triết lý phát hành sản phẩm của OpenAI. Thay vì hoàn thiện đến mức tuyệt đối trước khi ra mắt, công ty sẵn sàng tung ra các tính năng còn dang dở để nhanh chóng nhận phản hồi từ người dùng. Theo ông, nếu chỉ chăm chăm trau chuốt nội bộ, doanh nghiệp có thể đang tối ưu cho những điều không đúng. Chỉ khi sản phẩm đến tay người dùng, nhóm phát triển mới biết cần tinh chỉnh ở đâu để cải thiện hiệu quả.
Sự kiện ra mắt GPT-5 ngày 7/8 là ví dụ điển hình cho chiến lược này. Dù nhận phải nhiều phản ứng trái chiều, thậm chí bị đánh giá tiêu cực trên các diễn đàn như Reddit, OpenAI vẫn kiên định với cách tiếp cận thử nghiệm – điều chỉnh – cải tiến liên tục. Ngay sau đó, công ty đưa trở lại mô hình GPT-4o cho người dùng trả phí để họ có quyền lựa chọn. Đồng thời, nhóm nghiên cứu cũng nhanh chóng triển khai bản cập nhật giúp GPT-5 có phong cách giao tiếp ấm áp và thân thiện hơn.
Cách làm việc từ con số 0 kết hợp với việc phát hành sớm cho thấy OpenAI đang ưu tiên sự đổi mới và khả năng thích ứng nhanh thay vì duy trì chuẩn mực truyền thống. Đây là minh chứng cho triết lý sáng tạo trong kỷ nguyên AI, nơi mà sự khác biệt và tốc độ trở thành yếu tố quyết định thành công của sản phẩm và doanh nghiệp.
