Vào tuần trước, OpenAI đã ra mắt sản phẩm tìm kiếm được nhiều người mong đợi, ChatGPT Search, nhằm cạnh tranh với Google. Ngành công nghiệp đã chuẩn bị cho khoảnh khắc này trong nhiều tháng, điều này buộc Google phải đưa vào các câu trả lời tự động do AI tạo ra vào sản phẩm cốt lõi của mình. Sự cạnh tranh này dấy lên niềm hy vọng rằng ChatGPT Search sẽ thực sự trở thành một “kẻ hủy diệt Google”. Tuy nhiên, sau khi sử dụng ChatGPT Search trong một ngày, tôi đã nhanh chóng quay lại Google.

Những Điểm Mạnh và Yếu của ChatGPT Search

ChatGPT Search đã thể hiện những điểm mạnh nhất định khi cung cấp câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thời gian thực mà tôi thường phải tìm kiếm giữa những quảng cáo và các bài viết được tối ưu hóa cho SEO. Giao diện của nó khá thân thiện, với các liên kết đến nguồn thông tin ở bên phải, cùng với các tiêu đề và đoạn trích ngắn gọn giúp tôi nhanh chóng kiểm tra độ chính xác của nội dung do AI tạo ra.

Tuy nhiên, trong thực tế, ChatGPT Search vẫn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm hàng ngày của tôi. Tôi nhận thấy rằng nó thường không đáng tin cậy cho các truy vấn ngắn gọn - dạng truy vấn mà người dùng thường sử dụng nhất. Những tìm kiếm đơn giản như “tỷ số Celtics”, “socks cotton”, hay “thời gian mở cửa thư viện” thường là những gì tôi cần, và Google đã làm điều này rất tốt.

Trong quá trình thử nghiệm, tôi gặp nhiều khó khăn khi sử dụng ChatGPT Search cho các truy vấn ngắn. Một lần, khi tìm kiếm “tỷ số Nuggets”, ChatGPT đã cung cấp thông tin sai lệch, cho biết đội Nuggets đang dẫn trước mặc dù thực tế họ đang thua. Một lần khác, khi tôi kiểm tra các công ty báo cáo kết quả tài chính trong ngày, ChatGPT đã “hào phóng” thông báo rằng Apple và Amazon sẽ báo cáo kết quả, trong khi cả hai đã thực hiện điều này một ngày trước đó.

ChatGPT Search vs Google: Ai Chiến Thắng?

Mặc dù ChatGPT Search có thể tốt cho các câu hỏi dài và phức tạp, nhưng hầu hết người dùng không tìm kiếm thông tin theo cách đó. Các truy vấn ngắn gọn chiếm phần lớn số lượt tìm kiếm trên Google, và ChatGPT vẫn chưa thể làm tốt nhiệm vụ này. Điều này đã làm tôi nhận ra rằng, mặc dù Google có nhiều vấn đề trong chất lượng, nhưng nó vẫn là công cụ mà tôi cần sử dụng hàng ngày.

Có một số lý do mà OpenAI có thể gặp khó khăn với các truy vấn ngắn. Thứ nhất, ChatGPT dựa vào Microsoft Bing, mà nhiều người cho rằng là một công cụ tìm kiếm kém hơn Google. Thứ hai, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thường không được tối ưu hóa cho các truy vấn ngắn. Điều này có thể yêu cầu một cách tiếp cận khác để ChatGPT Search có thể thực hiện tốt hơn các tìm kiếm này.

Tương Lai của ChatGPT Search

Dù ChatGPT Search vẫn còn nhiều hạn chế, OpenAI cam kết sẽ cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng. Sam Altman, CEO của OpenAI, đã ca ngợi tính năng này, mặc dù ông thường có xu hướng hạ thấp khả năng của AI. Rõ ràng, việc tìm kiếm là một trong những ngành lớn nhất trên internet, và ChatGPT Search có thể trở thành một đối thủ đáng gờm của Google trong tương lai.

Hiện tại, ChatGPT Search đang phục vụ một nhu cầu cụ thể - cung cấp thông tin mà các công cụ tìm kiếm truyền thống có thể bỏ sót. Trong khi OpenAI và Perplexity đều tuyên bố rằng họ sẽ làm việc để cải thiện khả năng tìm kiếm của mình, thì cho đến khi nào họ đạt được điều này, Google vẫn sẽ là sự lựa chọn chính cho nhiều người dùng.

Để thực sự thay thế Google như một "cánh cửa chính" vào internet, OpenAI cần phải phát triển một sản phẩm tốt hơn, có khả năng xử lý các truy vấn ngắn gọn một cách hiệu quả. Chỉ khi đó, ChatGPT Search mới có thể vươn mình ra khỏi bóng đe