Sau những ảnh hưởng sâu rộng của đại dịch COVID-19, ngành du lịch đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong thói quen và nhu cầu của du khách. "Du lịch an toàn" trở thành ưu tiên hàng đầu, và từ đó, khái niệm "du lịch không chạm" (contactless travel) đã nhanh chóng trở thành một xu hướng nổi bật, định hình lại cách chúng ta khám phá thế giới.
Du lịch không chạm là một hình thức du lịch mà ở đó, mọi quy trình tương tác vật lý đều được giảm thiểu tối đa, thay thế bằng các công nghệ tự động hóa. Mục đích chính là hạn chế sự tiếp xúc giữa con người với nhau và với các bề mặt công cộng, từ đó giảm thiểu rủi ro lây nhiễm dịch bệnh, đồng thời mang lại sự tiện lợi và an tâm cho du khách.
Các công nghệ "không chạm" được áp dụng ở nhiều giai đoạn khác nhau của một chuyến đi:
Tại sân bay:
Check-in và ký gửi hành lý tự động: Du khách tự làm thủ tục tại các kiosk điện tử.
Khai báo và kiểm soát an ninh: Sử dụng mã QR, nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay để đi qua các cổng an ninh.
Thanh toán: Hạn chế dùng tiền mặt, ưu tiên thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử.
Tại khách sạn:
Nhận/trả phòng tự động: Khách sạn trang bị hệ thống nhận diện khuôn mặt hoặc ứng dụng di động để khách tự check-in, check-out.
Khóa phòng kỹ thuật số: Sử dụng điện thoại thông minh để mở cửa phòng thay vì dùng thẻ từ truyền thống.
Tại điểm tham quan và nhà hàng:
Đặt vé và thanh toán trực tuyến: Mua vé tham quan, vé xem show online.
Menu và gọi món điện tử: Dùng menu điện tử (qua mã QR) để xem và gọi món, hạn chế tiếp xúc với menu giấy.
Check-in và ký gửi hành lý tự động. Ảnh: Internet
An toàn và an tâm: Đây là lợi ích rõ ràng nhất, giúp du khách cảm thấy yên tâm hơn khi di chuyển và trải nghiệm.
Tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu thời gian chờ đợi tại quầy làm thủ tục, giúp hành trình trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tăng cường trải nghiệm: Ứng dụng công nghệ mang đến sự tiện lợi và hiện đại, tạo ra một trải nghiệm du lịch mới mẻ và độc đáo.
Mặc dù không có những "tour" cụ thể được quảng bá rầm rộ với tên gọi "không chạm" nhưng các công ty du lịch và điểm đến đã tích cực áp dụng các giải pháp này:
Các chuỗi khách sạn lớn như Vinpearl, FLC đã đầu tư vào công nghệ tự động hóa.
Các tour cá nhân, tour gia đình hoặc tour khám phá thiên nhiên, du lịch xanh, hạn chế đến những nơi đông người trở nên phổ biến hơn.
Các sân bay lớn, nhà ga đã triển khai các kiosk tự động để hành khách tự làm thủ tục.
Tour du dịch hạn chế đến những nơi đông người trở nên phổ biến hơn. Ảnh: Internet
Kết luận
Du lịch "không chạm" không phải là một tour du lịch cụ thể, mà là một xu hướng, một phương thức di chuyển mới đã được lồng ghép vào hầu hết các dịch vụ du lịch hiện đại. Nó cho thấy sự thích ứng linh hoạt của ngành du lịch, hứa hẹn một tương lai nơi công nghệ và sự an toàn song hành, mang lại những chuyến đi trọn vẹn và đáng nhớ hơn bao giờ hết.