Một số đồng hồ Watch Series 6 gặp lỗi màn hình trắng. Ảnh: 9to5mac
Theo 9to5mac, những khách hàng bị ảnh hưởng có thể mang sản phẩm lỗi đến trung tâm Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (AASP) để sửa chữa. Thông báo của nhà sản xuất nói rằng “một tỷ lệ nhỏ” của phiên bản Watch Series 6 40 mm với lỗi được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2021.
Để kiểm tra, người dùng có thể truy cập trang hỗ trợ chính thức của Apple và nhập số sê-ri. Kể cả khi đã hết hạn bảo hành, đồng hồ nằm trong diện thông báo vẫn được sửa chữa miễn phí.
Trong trường hợp thiết bị gặp lỗi, không thể xem trực tiếp số seri, người dùng có thể sử dụng ứng dụng Đồng hồ đã kết nối trên iPhone. Từ phần My Watch, chọn General và chọn About để lấy số Serial.
Dù là vấn đề từ nhà sản xuất nhưng chương trình sửa chữa miễn phí của Apple cũng có thời hạn. Các mẫu Watch Series 6 đủ điều kiện sẽ chỉ được sửa chữa trong vòng hai năm kể từ khi bán lẻ ban đầu (tháng 9 năm 2020). Sau thời gian này, sẽ có một khoản phí cho việc sửa chữa.
Theo The Verge, người dùng cần thận trọng khi mua Watch Series 6 cũ quá thời hạn tháng 9/2022 hoặc kiểm tra số serial trên trang chủ Apple trước khi quyết định mua.
Hoài Anh
Tổng hợp: Công Nghệ Chính Nhân
