Ngày 9/10/2024, tại sự kiện Delivering the Future, Amazon đã công bố kế hoạch xây dựng những nhà kho tự động thế hệ mới, với địa điểm đầu tiên ở Shreveport, Louisiana. Đây là một trong những trung tâm hoàn thiện đơn hàng với quy mô lớn nhất từ trước đến nay, trải dài trên diện tích 3 triệu feet vuông, tương đương với 55 sân bóng đá.
Nhà kho này là đỉnh cao của hơn một thập kỷ nghiên cứu và phát triển của Amazon trong lĩnh vực robotics, bắt đầu từ việc mua lại Kiva vào năm 2012. Amazon đang dần tích hợp các hệ thống robot tiên tiến vào quy trình hoạt động, giúp tối ưu hóa quy trình mà không làm gián đoạn các hoạt động thông thường.
Mặc dù chưa công bố số lượng cụ thể về số lượng robot, Amazon cho biết nhà kho mới sẽ triển khai số lượng robot gấp 10 lần so với các trung tâm hoàn thiện đơn hàng hiện tại. Đến thời điểm này, công ty đã có gần 1 triệu hệ thống robot hoạt động trong các trung tâm của mình trên toàn nước Mỹ.
Nhà kho mới này sẽ tích hợp nhiều hệ thống robot tiên tiến của Amazon, bao gồm các robot di động tự động (AMR) theo phong cách Kiva và cánh tay robot như Robin, Cardinal, và Sparrow. Đặc biệt, một trong những công nghệ nổi bật nhất là hệ thống lưu trữ Sequoia, mà Amazon mô tả là "hệ thống lưu trữ container nhiều tầng hiện đại giúp tăng tốc độ và sự an toàn trong quá trình lưu trữ và lấy hàng hóa."
Sequoia tại trung tâm Shreveport có khả năng chứa hơn 30 triệu sản phẩm, lớn gấp 5 lần so với phiên bản đầu tiên được triển khai tại Houston vào năm ngoái. Điều này đánh dấu bước tiến lớn trong việc tăng cường khả năng lưu trữ và xử lý hàng hóa của Amazon, đồng thời giúp tăng hiệu suất tổng thể của chuỗi cung ứng.
Không chỉ là sự bùng nổ về số lượng robot, Amazon cũng đang đẩy mạnh việc tích hợp AI vào hoạt động của nhà kho. Việc này được kỳ vọng sẽ cải thiện hiệu suất và sự phối hợp giữa các hệ thống robot với nhau. Với sự gia nhập của ba nhà sáng lập của Covariant: Pieter Abbeel, Peter Chen, và Rocky Duan vào tháng 8 vừa qua, công ty đã có thêm những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Đây là yếu tố quan trọng giúp Amazon hiện thực hóa việc triển khai AI trên diện rộng, tạo ra các hệ thống hoạt động mượt mà, liên kết các thiết bị robot một cách hiệu quả.
Một trong những thách thức lớn mà Amazon đang đối mặt là làm sao để các hệ thống robot từ các nhà cung cấp khác nhau có thể giao tiếp và phối hợp tốt với nhau. Trước đây, việc xây dựng các nền tảng không phụ thuộc vào phần cứng và đảm bảo tính tương thích giữa các hệ thống là điều khó khăn. Tuy nhiên, với sự tiến bộ vượt bậc trong AI và công nghệ robot, Amazon đang dần biến điều này thành hiện thực.
Mặc dù số lượng robot tăng mạnh, Amazon khẳng định rằng sẽ vẫn có con người tham gia vào quy trình hoạt động. Tại nhà kho ở Louisiana, công ty dự kiến sẽ thuê 2.500 nhân viên khi nhà kho này hoạt động hết công suất. Sự kết hợp giữa con người và robot trong các nhà kho thế hệ mới là một phần quan trọng trong chiến lược của Amazon để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả.
Amazon đã từ lâu sử dụng robot để hỗ trợ quy trình lưu trữ và giao hàng, nhưng cách tiếp cận trước đây chủ yếu là tích hợp robot vào các hoạt động hiện có. Với mô hình nhà kho mới này, Amazon đang chuyển hướng sang một cách tiếp cận "từ dưới lên", thiết kế các nhà kho hoàn toàn dựa trên khả năng của robot và AI.
Điều này cho phép tối ưu hóa quy trình từ khâu lưu trữ đến phân loại và giao hàng, giúp cải thiện tốc độ xử lý và độ chính xác. Các hệ thống robot hiện đại như Sequoia có khả năng tổ chức và quản lý hàng triệu mặt hàng một cách hiệu quả, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và tăng cường khả năng phục vụ.
Nhà kho mới tại Louisiana không chỉ đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển công nghệ của Amazon mà còn là phép thử quan trọng cho sự phối hợp giữa AI và robot trong môi trường làm việc thực tế. Thành công của dự án này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của chuỗi cung ứng toàn cầu, không chỉ cho Amazon mà còn cho cả ngành công nghiệp bán lẻ.
Việc tăng cường sự hiện diện của robot không chỉ giúp Amazon duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực logistics mà còn cho phép công ty giảm chi phí và tăng tốc độ giao hàng – hai yếu tố quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ như Walmart hay Alibaba.
Tuy nhiên, sự gia tăng của robot và AI cũng đặt ra câu hỏi về tác động đến lực lượng lao động, khi một phần lớn công việc trong chuỗi cung ứng truyền thống có thể được tự động hóa. Amazon đã nhấn mạnh rằng sẽ vẫn giữ vai trò quan trọng cho con người, đặc biệt trong các khâu quản lý và giám sát hệ thống.
Với việc xây dựng các nhà kho tự động thế hệ mới như tại Louisiana, Amazon đang tạo ra một mô hình vận hành tiên tiến, nơi robot và AI đóng vai trò chủ chốt. Sự kết hợp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, mà còn đặt nền móng cho tương lai của ngành bán lẻ, nơi công nghệ đóng vai trò dẫn dắt. Sự ra đời của các nhà kho tự động với quy mô lớn là minh chứng rõ ràng cho tham vọng của Amazon trong việc chuyển đổi toàn bộ chuỗi cung ứng toàn cầu của mình, mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh hơn, an toàn hơn và hiệu quả hơn cho khách hàng trên khắp thế giới.
